销售百问百答话术 | 婚庆接单必学宝典,让你的客户无法拒绝你!

销售的最终目的是成交。而与在客户交谈的过程中,客户总会有各种花式疑问不断冒出,如何运用恰当合理的话术来引导客户,是各家婚庆公司最为头疼的问题。

✿你们尾款为啥非婚礼结束后交啊?万一有什么情况你们不就拿钱跑啦?

✿这些灯光有什么作用?我不想要这么多灯光!

✿我可以用什么鲜花?可以指定吗?

面对新人的花式疑问,你得需要一份《销售百问百答话术》宝典。破解各式疑问,让你的客户信任你,认同你,最终成单交。本文为系列文章,我们将定期更新,请持续关注!

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销售百问百答话术—策划篇①

你们尾款为啥非婚礼结束后交啊?万一有什么情况你们不就拿钱跑啦? 

婚礼前天晚上布置完场地之后交尾款,就是怕您这边到了第二天接待来宾特别忙也顾不上这事儿,我们婚礼当天总催你这事儿也不好,您也觉得烦,在一个婚礼当天您肯定会喝酒,喝多了在交钱什么的也不太合适,毕竟都是现金,多了少了的,对吧?还有XXXX(自家公司名称)每年办将近XXX场的婚礼,大大小小不同场地不同风格的都做过,所以我们对自己婚礼当天团队的表现非常有信心。而话说回来,我们XXX(自家公司名称)非常重视客户的体验度及口碑,所以您说的事情从根本上就不会发生。

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尾款在婚礼结束之后结不行吗? 

是这样的,我们的结款方式是,订单的时候先交XX%的定金哦。然后我们出策划案,见司仪,定流程,定方案,定化妆师后交合同总额的XX%中期款。尾款呢,是在我们提前一天的布场结束跟彩排结束后结尾款。您这个时候基本上所有的一切准备工作都结束了。这样的流程基本上不会有什么问题了哦。第二天您跟着司仪的引导一步一步做就好了哦。您放心我们每年XXX多少婚礼都是这样执行的哦,肯定没问题的哦!

还有,您婚礼前一天晚上 我们会进行布场和彩排,灯光音响都会进行调试,司仪老师和现场的执行督导带你们走一遍流程,沟通一下细节,你们会感受到婚礼当天的气氛,而且婚礼当天你们心情会比较紧张,之后你们还要敬酒,很可能就忙忘了,我们的策划师如果去找你们要 让来宾看着也不好,您说是吧?

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这些灯光有什么作用?我不想要这么多灯光! 

灯光在暗场婚礼当中营造不同的环境氛围,使您的婚礼有不一样的感受。

首先说下追光灯,追光灯的作用呢,就是聚焦的作用,就是将焦点聚集到某个地方,这个比如在新郎出场,新娘出场时使用,特别是新娘出场,您想,在新娘出场时将厅内的所有灯光源都关掉,只给一个光点到新娘到门口,然后大门缓缓打开,美丽的新娘犹如天女下凡般的出现。这个时候我们再给点雾蒙蒙的效果来点干冰,是不是很美哦!在这里特意说明下,追光灯一定要用两个,因为焦点有两个,一个是新娘,一个是新郎,当他们最终汇聚到一起是,新娘挽着新郎的胳膊走向新婚舞台是,两个焦点聚集到一起,合二为一。

到了舞台上,我们就要打开面光灯了,舞台上有新郎,新娘,司仪,可能还会有伴娘,伴郎,主证婚人等,所以这个时候追光灯就先关了,直接开开面光灯,面光灯的作用是将舞台上的所有人员均匀给扩散的灯光,这个要看您背景的灯光是什么情况来调整面光灯的情况。例如如果背景有LED屏的那么面光就需要面光灯加摇头等,或者追光等不光。如果您没有背景LED屏,只是安排了些背景等的话,普通的面光灯就可以了。

背景灯一般就是LED染色灯,背景灯的作用是突出背景,一般情况下打白色光,不但可以凸显背景,还可以凸显人物轮廓,配合面光跟追光使用后期出片的效果非常好。

电脑摇头灯主要是环境灯光。分很多中,一种是花纹灯,一种是光束等,由于它由电脑控制,所以色温非常好掌握,可以根据需要调整色温强度,不同颜色,同样颜色的色度也不同。还可以展现不同的花纹。

您看您这场婚礼,我觉得根据您的预算,您可以达成这样的效果,需要这些灯光就可以了(根据客户的情况给客户配一个灯光方案)

注:说这么多不是让客户听得明白主要是让客户感受环境跟效果,跟听不明白。并且让客户感觉你非常专业。

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我不喜欢那个拉纱,给我换成柱子的那种行么? 

您说罗马柱吧,那个可以换啊,但是,罗马柱跟纱的成本不一样哦亲,您补个差价就可以了哦。

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你们都用什么花材,所有花材我们都可以选么?能用刚刚您给我们看的蓝色花材么?

是这样的,咱们婚礼根据我们年执行XXX场经验来说,首选的花材当然是百合和玫瑰了,寓意好啊,对吧,还有就是每个季节的应季鲜花,常规的应季花基本都可以选用。

刚刚您看的蓝色的花材是蓝色绣球,看来您对花艺还是比较了解的,之前的也对比过一些,那么您一定知道,其实花材的选择最重要的是在现场颜色和形状的搭配的。那么我们的花艺师会以他专业的设计帮您将这些做到最好。而今天订单后,我会约上我们的策划师和您一起探讨,我相信你们之间一定会有很多共识的,您说对吧?

这个答案没有正面回答问题。

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我可以用什么鲜花?可以指定吗? 

套系里可以使用常规应季花材都可以。比如玫瑰、康乃馨、百合、毛茛、龙胆、适量的蔷薇。另外,也可以根据您的需求来帮您设计和搭配。

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