抗美大战大结局之销售话术:酒店不认同去哪儿怎么应对

本篇文章是去哪儿网酒店销售大战美团网的最后一篇,销售话术和技巧篇。

没有素材了。那个去哪儿大战美团的秘密基地微信公众号内容在昨天已经被删光了。(连续回复去哪儿可查看两篇文章)

那两个文章发布后,后台来了很多人询问要看看那个公众号以及更多内容的朋友,甚至不少CEO还发微信要求学习学习去哪儿的销售培训材料,这个真没有了,都怪我们影响力太大。

今天还有最后一篇,如何去说动酒店和自己网站合作,算是作为本系列的一个收尾。

以下为全文,真没有其他文章了,看完了别留言管我要了啊。

=======销售话术的分割线==========

偶尔遇到问题不要紧,销售培训有小伙伴帮你解决~销售培训的周X同学有针对性的为大家整理的话术工具大家收下吧!

记得不要吝啬去说一声谢谢! 

销售培训的周X同学针对长沙小伙伴提出的问题:如果酒店和去哪儿合作过现返,一直没有产量,但是做了美团有产量,做携程艺龙也有产量,就是去哪儿没有产量,不认同去哪儿的平台,怎么沟通?

整理话术如下:

Step 1:美团

给客户展示一下我们的外网报价,

1:您看我们的外网报价,美团也在我们的报价之中,而且远远低于酒店的直销价格,相信您是一个消费者您也愿意一样的东西买低一些的价格,客户也不是傻子,那我们的直销当然没有产量了,如果我们有相同的价格,那销量一定会抬起来的。您和我们也合作一个团购,相信您就可以看到去哪儿的量了。

(如果客户不愿意团购)您可以尝试把现付做一个限时抢购,和美团的团购价格一致,每天放2间,您看一下我们的量,之后我们再合作团购。

2:同行对比:(地区标杆酒店)XX,还有您附近XX酒店做了去哪儿团购,销量挺不错的。

Step 2:携程艺龙

1:携程和艺龙也在我们的外网报价之中,他们有30%的销量是由去哪儿带过去的,所以您不能说去哪儿没有产量,只是量被导向了携程艺龙。而且携程艺龙对于高佣金酒店是有人工推荐的。

2:但是携程艺龙和去哪儿是没有可比性的,去哪儿是一个平台,携程艺龙是OTA,本质的区别是,他们给您的客户是一次性的,不会给您客户的详细信息,宣传的是携程艺龙自己的品牌,而我们去哪儿给您的客户是永久的,给了您所有的客户信息,而且您可以让入住客户给您做一个评分和好评,这样对于您自己的口碑宣传和后期的会员销售都帮助更大。所以我们需要将艺龙携程从去哪儿带走的量要回来。

3:(效果是由双方决定的)看客户的页面,分析页面哪里做的不好,所以量不够大,找到去哪儿排在前面做的好的酒店页面给客户做对比;询问客户是没有预定,还是预定的人都不到之类的问题,找到服务细节上的问题,给客户建议。系统分析为什么客户进入去哪儿却没有选择酒店直销。

4:同行对比:附近XX做去哪儿销量就挺好的。

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