楼盘期房话术

就开始打电话。做电销的同学,或许都有过这样的经历,怕打电话,记得刚开始打电话时,拿起电话这边刚说:“喂”,那边就传来不客气的声音:“哪位”,

     然后我心里一紧张,就开始口齿不清外加蚊子一样大的声音说:“您好,先生,我是**集团的置业顾问”这边话还没说完那边:“不需要“啪!电话就挂掉了。接着我就再拨下一个号码,然后就是接通挂掉,没接通,接通再挂了。如此循环反复。

每次就算接通,我心里就一直在祈祷,不要接,不要接。特别害怕…因为接通了我不知道要跟客户说些什么,

那时候经理看不下去了,特意搬个凳子坐我旁边,听我打电话。我心里紧张的要死,更加不敢说话了,经理看我这样然后跟我说,怕什么,你又不欠他们钱,干这工作又不丢人,你在害怕什么?其实我也不知道在害怕什么?

,你们说说我为什么会害怕? 

(对,就是因为不自信,对自己不自信,对项目不熟悉)

刚开始进入公司不是很习惯,而是非常的不习惯。下班时间晚不说,每天两百个电话,用手拨,一天过得特别煎熬,手累,嘴巴也累,

从那天起,我每天第一个来公司,最后一个离开公司。一遍一遍的背项目资料,锤炼话术。这个时候公司也换了电话,换成电脑拨号那种,我很认真的打每一通电话,激情从早上可以一直保持到晚上,我一天可以接600多个电话,有时候能接800多。

一般我们打到B类新增客户会给他发项目信息,很多伙伴们给客户发信息时会时不时的看下QQ,玩下微信。其实这样很容易影响状态,我之前也是手机控,为不影响自己,决定上班就把手机网络给关掉,

手机放到前台秘书那,给客户发短信我会跟客户找个借口,一律统一中午吃饭发。这样工作的效率就大大提升上来了,也是从那起,我慢慢地养成了专注做一件事的习惯。

一路上,我就在想,客户会有什么抗性问题,回报率低?是期房?这是自身的劣势,那么我,如何激发自身优势到极致,从而来隐藏劣势呢?

项目最大的优势就是地段好,客户的西餐厅既然都选择在上海市中心开,说明他很重视地段,我只要把这点激发到极致,应该就没问题了。因为我脑子反应慢,于是拿出笔在本子上写写画画,根据老大教我的方法,锤炼好几个话术。反复地在心里默念。

第二 个问题, 关于600个电话,很多人说,600个电话。你是怎么坚持下来的,嘴巴不会累吗?其实,当你认真的去做一件事情,你不会去关注他最后的结果会是怎么样,不会想太多,只是认真打好每一通电话。

我把每一通电话当做是我的新增客户,每一通电话都当做是我的成交客户,抱着这样的心态去打电话,一天不知不觉600个电话就过去了,换种心态,假如你每天早上来到公司一想,妈呀,今天得打600个电话,还没打就被这数量级给吓死了,其实这也是目标细分的一种形式

其实我们公司不要求一天打多少电话,但是要求一天至少保持4个B类客户,别人一天给自己定的目标是4个B类客户,我给自己的目标是6个,一周下来就比别人多了12个。这样,我的成交率是否就高些呢?因为老大说过,没有任何事情能架得住数量级,量变才会引起质变。。

其次,跟客户沟通是一件非常有意思的事,电销最大的优势在于,你可以接触到各行各业各种类型的客户,虽然只是声音,但我特别喜欢通过听客户的语气,语调,语速,包括客户讲到的一些关键词,我喜欢研究客户心理。从不同的角度切入,

当一个客户一直不停地拒绝我,我不停地从各个方面争取,突破,把客户争取过来之后,我会非常有成就感。非常开心…这也算是工作的一种乐趣,最重要的是也在不断地在拒绝中提升自己。


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