400电话怎么申请?办理流程及注意事项

400电话怎么申请?办理流程及注意事项
2021年05月26日19:42:36 0 408

 

400电话是运营商推出的一种主被叫话费分摊电信增值业务,目前已广泛用于各个行业售前、售后服务咨询业务。与一般人所想的不同,400电话并非电话,仅仅只是一个长达10位的中转号码而已,并不需要企业额外安装任何的硬件设备。企业只要把号码开通,然后通过后台绑定手机、座机就可以接听外部的来电。

400电话作为现今不少企业的标配之一,申请和办理400电话中的各种细节也受到越来越多企业的关注。接下来我们就为您详细地介绍一下400电话的申请办理流程。

➤办理流程

目前,企业办理400电话业务有两种主要途径:运营商(电信、联通和移动)和代理商。目前,近九成的400业务都是通过代理商办理。所以我们接下来以代理商渠道为例,向您介绍400电话的办理流程。

(一)选择号码

选择一个适合自己的400号码是办理400电话的第一步。不同的企业的品牌以及形象需求不一样,但不管是展示还是用来营销或者做广告,好号码都更容易得到用户的认可。并且由于400电话通常都是永久使用,更换起来对品牌伤害和老客户流失影响较大,故建议在办理时就尽量选择更好的号码。最好能适合自己的行业特征,便于客户记忆。

不过需要注意的是:一般号码越好,选号费越贵、预存话费要求越高、月最低消费也越高。所以作为企业用户来说,也不建议一味地追求好号码。企业最好根据自己的实际消费出发选择号码,以免造成不必要的成本浪费。

(二)选择套餐

客户在办理400电话的时候,往往不知道400电话套餐该怎么选择。为此我们专门搜集了一批过往用户的实际操作经验,为您总结出了以下几个参考意见:

1.企业应该要根据实际话务量选择适合套餐。切不可只图预存话费少而选择超出实际话费的套餐,那样反而浪费。

2.在开通400业务时,建议有实力的企业尽量选择较高的套餐,资费便宜,性价比高;如果号码要求不高,话务量相对较少,建议选择普通套餐。

3.代理商所提供的400业务一般都会附带后台系统,里面包含有多种多样的辅助通话功能。企业在选择套餐时应注意套餐中包含的功能种类及数量,并结合企业自身的业务需求进行挑选。

在办理号码之前,Chiefmore建议先了解一下企业的需求,根据企业情况来选择。在线客服也会根据企业的需求来给您推荐最适合的套餐。

(三)与代理商签约并提交相应材料

在开通400电话业务之前,企业还需要准备的一系列资料,具体包括:

1.公司的营业执照副本带年检扫描件(若无最新年检记录则无效);

2.公司法人身份证正反面扫描件;

3.填写400标准受理单(需加盖单位红色公章);

4.填写运营商400电话用户入网协议。

(四)预存话费并使用

根据企业所选的套餐预存一定数额的话费之后,企业需要再等上1-3个工作日,然后就能正式开始使用申请的400号码了。后期当话费用光或者到期需要续约时,只需要直接联系代理商的客服进行缴费或者续约即可,非常方便。

但需要企业注意的是,曾经也出现过企业由于找了不正规的代理商,最后续费时发现联系不上厂商的情况。一旦发生了这种情况,最后一定会导致企业的400号码被销号,给企业的经营业务造成非常不良的影响。因此,找到正规的代理商办理400业务是至关重要的一件事情。

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