解决最后一公里问题，开发一款校园跑腿APP需要哪些系统支持

解决最后一公里问题，开发一款校园跑腿APP需要哪些系统支持

随着互联网技术和物流产业的不断发展，外卖和快递已经成为每个在校大学生校园生活中不可或缺的一部分。从食堂排队到外卖送餐，从快递点取快递到快递的收发，这些部分作为校园内服务的最后一公里，存在着大量的需要解决的问题。

大量的需求没有得到满足，并且存在着充足的盈利空间可以进行开发。所以本文开展了对校园跑腿APP开发的可行性研究，挖掘这些服务环节中的痛点，寻找盈利空间。

在该应用中最重要的是对用户信息、快件的收发信息、外卖的预定和配送信息、退货遗失等逆向物流信息等的收集、存储、处理过程系统模块设计主要功能模块包括：

①“外卖速取”：与食堂订餐系统及食堂和学校周边餐馆合作进行统一送餐，改变当前校内各商户“各送各家”，管理混乱，食品安全、送餐时间、送餐人员无法统一管理等局面；

②“包裹速取、包裹代发”：在初期阶段先与学校周边各快递代收点进行合作，为学生提供跑腿服务；

③“我来跑腿”：通过身份验证并提交押金，有兼职跑腿想法的同学可以参与跑腿服务；

④“校园生活”：与校园内其他商家合作，加入洗浴、发型等多样化服务；

⑤“我要分享鸭”：可以分享自己网购的商品或喜爱的餐馆等信息，甚至于自己生活的点滴。

系统需求分析

系统设计需要通过软件进行设计，自动完成用户需求的信息化管理，能够通过软件的方式对数据进行操作、管理、分析等，提高系统的服务水平。用户的需求主要分为以下几个方面：

代取员和用户对于快件信息、商户信息、代取点信息的需求；

商户对于用户需求、用户喜好、用户反馈信息的需要；

快递企业对于寄件取件信息、用户数据的需求。

性能需求和安全性要求就性能而言，一般需要满足以下要求：

系统必须具有实用性；系统要对每个方面的需求管理都进行分析，然后划分相关的模块；确保需求的功能实现，具有可维护性；系统的界面直观，方便用户理解系统应该如何进行操作；系统能够具有一定的更改性，能够不断根据用户需求的改变进行升级；具有可拓展性，使其他系统与其自身能够兼容，以便提升其实用性。

安全性包括两个方面：一是系统的容错能力，满足系统运行时间要求，可以对数据进行安全可靠的管理；二是要求数据库系统具有安全性，涵盖用户权限的分层管理和数据库的定期备份功能，以及系统能够对安全应急错误进行预警。

系统设计

①用户注册和信息存储系统。用户进入系统时要进行注册账号和登录账号，每一个用户都有一个实名验证的账号，这样就可以进入系统，系统将储存所有与用户相关的信息。

②商家注册系统。用户可以升级为商家用户，应提供店铺的营业执照和店铺照片等信息，并提供所要售卖商品的信息。

③代取员注册系统。用户可以升级为代取员，代取员要提供身份证号、本人手机号、家属手机号、本人真实姓名等。

④外卖查询系统。用户进入系统之后打开搜索窗口，查找的可以是店铺名、食品名、类别名、地点区域或关键字等。

⑤快递取件系统。用户找到取快递模块，点击进入，会出现用户选项，选项中包括快递公司名称、快递存放地点、快递单号、取货码、收货人姓名、收货人手机号、送达地址和其他备注。

⑥寄出快递系统。用户找到寄快递模块，点击进入，会出现用户选项，选项中包括所要选择邮寄物流公司名称、上门取件地点、所要邮寄地点、寄件人姓名、寄件人手机号、收件人姓名、收件人手机号、商品类别。

⑦用户分享系统。用户将自己的食品、商品和感兴趣的东西分享到这个平台页面上，由管理人员进行筛选之后进行发布，与其他用户进行分享和交流。

⑧客服系统。用户遇到困难或不解时，打开客服模块，开始是系统客服进行解答，如果系统客服无法作出明确解答可以转换为人工客服进行解答。

⑨系统维护模块。系统维护模块为平台管理人员提供实时数据和用户信息，可以更好地了解到用户的喜好，同时，系统出现错误时可以快速进行维护和维修。