合理有效的会员体系应这样设计!
1. 电商类产品会员体系设计要点(促进用户消费)
(1)会员建设核心:三个维考虑,包括 购买、互动分享、购物信誉。
(2)会员类型:免费会员和付费会员
免费会员如京东,唯品会;付费会员如闪电降价、淘宝天猫。
(3)会员权益:
基础类:购物奖励(购买前:优惠券、特价宝贝;购买后:红包)、生日权益、换肤。
升级类:售前(7*24小时专人服务通道),售中(运费双免),售后(急速退款)等对应的特权服务。
2.工具类产品会员体系设计要点
(1)会员建设核心:找到用户深层次的需求,结合产品功能,设计付费点。
(2)会员类型:免费会员和付费会员
(3)会员权益:
视频类为例:主要有内容特权;观影特权;直播特权。
音乐类为例:主要有内容特权;个性化属性特权;消费特权。
3.社交类产品会员体系设计要点
(1)会员建设核心:
A:现实的社交场景过渡到产品上的社交场景
B:将社交需求和多个产品功能点串联并激活
C:梳理用户分层的维度,借会员体系挖掘数据
(2)会员类型:免费会员和付费会员
(3)会员权益:功能特权,VIP身份特权。
以上就是合理有效的会员体系应这样设计!的所有内容。如果大家还想学习更多的知识,可以关注小编的网站。
发表评论 取消回复