为什么我的小程序做不起来

为什么我的小程序做不起来

有人天真的以为只要我上线了小程序就一定有人会使用，一定有人会转发，然而理想是美好的，现实是残酷的。没有人运营的小程序就是一座空城，谁能指望空城会有人气呢？

为什么我的小程序做不起来？成功的原因可以只有一条，而做不起来的原因却有千万条。

不会用

小程序系统不会用是大部分小程序做不起来的主因，很多公司生意线下做的挺成功，但是转线上生意就不行了。做好小程序，一方面需要有专门的小程序运营管理团队，另外一方面不能缺少良好的小程序服务商提供的系统售后使用指导和技术支持。

只有通力配合，才能快速和有效的实现业务通过小程序落地。小程序要做起来，教“司机”开好车的“教练”角色功不可没，而很多公司在做小程序的时候往往忽略这一点。

记住，教练不是代驾，教练教会你开车技能，而代驾走了，你可能连车都开不动，所以勿轻信“代运营”，把能力练好是做好小程序的基础。

内容永远一成不变

不管用户什么时候来，还是同样的内容，还是同样的风格。为什么都说爱情需要保持新鲜感，天天都是柴米油盐酱醋茶，不制造点惊喜，不好好打扮自己，情人看久了也会腻。经常光顾的用户也是一样，适当做出一些变化，尝试不同的活动给用户制造惊喜，用户的访问活跃度才会增加。

渠道永远一成不变

小程序能转朋友圈不假，但是如果订单渠道只有朋友圈确实会有局限。自然流量渠道还可以完善微信搜一搜，附近的小程序。通过分销系统与分销商快速搭建分销渠道，合适的广告投放等等。与其纠结为什么小程序做不起来，不如多尝试渠道建设。

客服永远不在线

经常遇到好多小程序都是客服永远是离线状态，点击客服窗口，没有欢迎语，没有关键字自动回复，用户一脸懵。就好像去餐厅吃饭，走到门口了也没有人接待，只能自己找位子坐，坐下后也没有人端茶递水，这样的服务态度做不好也并不奇怪。生意通过线上小程序做起来，线上客服常保持在线和及时回复是必须的。

小程序码永远是摆设

都说小程序是链接线下和线下服务的神器，不过显然有很多老板并不知道这个道理，觉得只要把小程序码放在门口，用户就自然会扫。

举个例，有一次去万达吃饭，看到一家人气很火的火锅店，门口坐着一圈排队的人，而前台接待的服务员，正拿着话筒喊：XX号请就餐，后面的客人请耐心等待。我瞄了一圈，大多数客人手里都拿着号码小票，而小程序码就摆在旁边，无人问津......这样的场景是不是很熟悉？如果我是老板的话，我会这么操作：把小程序码立牌放在接待台最醒目的位置，立牌上注明预约就餐请扫码，安排一名员工专门引导客人扫码预约点餐。

你可能会问，这样做还不是需要人工成本，并没有提升效率啊。是的，表面看上去的确没有节省人工，但事实上通过这种方式会有越来越多的客人会记住店可以用小程序来预约就餐，即便不想等，出去溜达时也能收到实时预约状态提醒，这是传统预约方式做不到的，进店就坐后也不再需要叫服务员，直接扫码点餐就好，原本点餐的服务员可以省下时间去做别的服务，整个店的运营效率大大提升，而别的店没有，这就是全新的就餐体验和用户习惯的养成，一旦用户觉得这种方式让他觉得方便，省心，那他心里就会留下深刻的印象，甚至还会与朋友分享这种体验。

做家政也是同样的道理，逐渐引导用户通过线上小程序预约和支付，安排好时间，选好服务人员，选好服务地址，通过系统智能自动匹配和通知阿姨接单或者抢单，大大节省客服工作量，提升效率，还能自动结算工资和提现，人工成本自然降下来了。同时，用户也有明确的订单提示，体验更好，用户自然会习惯通过线上自主预约。

没有用户激励计划

人都是想利己的，不是所有的用户觉得东西好用或者服务好就会主动去分享，用户分享也需要激励，要想实现病毒式的裂变传播效果，必须舍得。通过分销奖励、通过分享转发赚佣金、通过团长发起团购成团后给与团长奖励、通过裂变红包与小伙伴一起拿优惠券、通过介绍好友注册拿奖金、通过关注公众号获得现金红包等等。

小程序上的各种营销激励计划，能低成本的快速实现用户转发裂变。而传统户外广告，电梯广告要多少钱？对比一下便知。而且还能通过小程序系统实时统计各种用户数据，实施更加精准的营销活动策划。想要有流量和用户量，适当的激励措施非常必要。

以上是我们观察到小程序做不起来的通常原因。还是回到开头那句话：“成功的原因可以只有一条，而做不起来的原因却有千万条。”

希望你能找到自己成功的那一条，做不起来的“千万条”的错误不要犯。