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关于客户关系能力的销售书籍

关于客户关系能力的销售书籍九，客户关系能力     虽然我在自己做销售以及后来的培训中一直强调解决方案型销售，主张价值型销售，但是如果不能在短时间内与客户建立起良好的个人关系，就达不到顺畅的沟通效果，各种销售方法和技巧也会很难加以使用。所以，客户关系能力是大客户销售的基本功，也是必过的一个槛。     那该如何去快速突破客户关系呢？是不是

销售必备 2023年07月06日 0 点赞 0 评论 1080 浏览

销售员怎样拉近客户关系?利用提问引起客户的兴趣

销售员怎样拉近客户关系?利用提问引起客户的兴趣在销售的发展阶段，适当的提问可以引起客户的兴趣和注意。优秀的销售人员常常直接向客户提问，以引起客户的注意和兴趣，并引发讨论，从而促使客户产生购买欲望。那么，销售人员如何利用提问引起客户的兴趣呢？不妨参考以下几种方法：一、先提一个问题，再提其他问题提问时，销售人员可以先提第一个问题，然后根据客户的反应再继续提出其他问题。例如，王总，您认为企业目前的产品

销售必备 2021年08月19日 0 点赞 0 评论 840 浏览

销售冠军必备：跟客户关系不好？这4招可以快速提升客情关系作为销售的你，为什么跟客户关系不好，并且一直得不到提升？为什么你每次拜访客户都不知道跟客户聊什么？为什么你不了解客户，以至于送礼的时候不能送客户喜欢的礼物？以上三个问题大概有80%的销售员都中招，为什么这80%的销售员跟客户关系处理的不好呢？本质问题还是因为不会跟客户做人情关系，以至于拜访客户的时候不知道跟客户聊什么？说到底就是不了解客户，不

销售必备 2023年07月25日 0 点赞 0 评论 1957 浏览

销售心理学之客户关系篇

销售人员必须要会回答的问题销售心理学中，站到客户的角度，客户都有以下几个疑问：1、你是谁？2、你要跟我介绍什么？3、你介绍的产品和服务对我有什么好处？4、如何证明你介绍的是真实的？5、为什么我要跟你买？6、为什么我要现在跟你买？失去客户的8把“无形利剑”1. 侵略性太强，咄咄逼人2. 不真诚,不在意客户的需求,问题和感受。3. 太喜欢操纵客户, 一副"我比你更懂你"的姿态。4.

销售必备 2021年09月17日 0 点赞 0 评论 881 浏览

销售技巧解密十五：想要做牢客户关系，不要再靠“三板斧”了

没关系，就没生意，这是基本国情，所以，对于我们销售来讲，看谁会做关系，意味着会做项目，在以前我们基本上靠三板斧即请吃喝玩送等，可以搞定80%以上客户关系，但是想深入做牢客户关系，仅仅依靠这三板斧，是办不到的。因为，如果客户非常对吃喝玩送感兴趣，那么我们投其所好，会有一定效果，但你怎么保证你的竞争对手比你更能花钱呢？而且，建立在这个基础上的关系，不是很牢固的，就好比生活中的酒肉朋友一样，关键时刻能不

销售必备 2023年08月05日 0 点赞 0 评论 1088 浏览

从咨询师陪顾客逛街来看未来的客户关系管理

从咨询师陪顾客逛街来看未来的客户关系管理前段时间和一位美容医院的老总聊天，谈到客户服务方面的话题，这位老总告诉我，我们现在的服务可以说是贴心到极致了，咨询师可以在上班时间陪客人去逛街买衣服、喝咖啡了。无独有偶，早两天偶尔在一个QQ群里看到一个咨询师在夸她们医院服务是如何如何好，说她们老板鼓励她们陪客人去喝茶、吃饭，费用可以报销。从这些现象折射出一个趋势：医美机构对顾客的重视程度越来越高，管理者在摸

销售必备 2021年10月05日 0 点赞 0 评论 480 浏览

亲身经历：跟客户关系差？看高手如何改善！

亲身经历：跟客户关系差？看高手如何改善！今年春节后，从老家四川回到深圳上班，早了2天，于是去了一趟香港，买了很多的零食，打算送给重要客户。我们有一个客户是系统集成商，相关联的项目决策人是一个40多岁中年男人，公司在行业内知度很高，有些销售上门陌拜，两句话就打发别人了，想想也真是可怜...,不过俗话说得好：这种客户谈成了，才有忠诚度！于是，我们公司的销售一波又一波的上门，兴致勃勃的出去，灰头土脸的回

销售必备 2023年11月27日 0 点赞 0 评论 841 浏览

华为：客户关系的最高境界是成就客户

任正非曾说，“华为走到今天，就是靠着对客户需求宗教般的信仰和敬畏，坚持把对客户的诚信做到极致。”在数十年的发展中，华为是如何坚持“以客户为中心,以奋斗者为本,坚持艰苦奋斗”核心价值观的？又是如何将其落地执行并渗透进每一个员工内心的？在华为的管理当中有一个非常高频的词，叫做“以客户为中心”，我离开华为以后，一直从事咨询行业，接触过很多客户，发现很多企业对于“以客户为中心”的理解不一而足，差异很大。本

销售必备 2021年12月15日 0 点赞 0 评论 732 浏览

项目销售：跟客户关系好，但忽略1个细节，百万订单没签成！可惜

说明：因内容较多，本文只展示案例中的部分内容。背景：我是做大型检测分析仪器销售的，这个项目2004年9月份开始，2005年4月份结束。信息来源：在拜访客户时，客户无意中提起的，听到后自己暗暗记住了名字，回来后通过查黄页，询问114后找到该单位和具体的单位负责人，简单了解后，他们确实有这个采购计划，而且项目也正在实施，目前处于前期调研阶段。确定采购计划第一次拜访过程通过以上的简单了解，也与对方确定了

销售必备 2023年11月27日 0 点赞 0 评论 858 浏览

高职慕课 | 上海科学技术职业学院《客户关系管理》

本课程将带您置身华为、阿里、星巴克、海底捞、迪士尼等知名企业，看企业如何建立、提升、维护客户关系，并与时下的热词——直播带货、共享经济、网络效应等摩肩擦踵，在经济学的需求定理、边际效用递减规律、需求价格弹性、消费者剩余、价格歧视、利润最大化、信息不对称、纳什均衡等经典理论中如鱼得水，形成完整、深刻、独到的客户关系管理体系。课程是面高职商科专业学生或社会有相关学习需求人员开设的拓展课程，共41个教学

销售必备 2021年12月15日 0 点赞 0 评论 524 浏览