【家政百科】处理业主异议100条经典话术！
一名优秀的客服人员，只有掌握多种多样的消除异议的方法、话术，才能在处理客户异议过程中取胜，使服务工作顺利的进入下一个阶段。一、感同身受1.我能理解;2.我非常理解您的心情;3.我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受;4.请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的;5.如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情;6.发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面
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