酒店删掉差评回访话术

如何让客人“心甘情愿”删掉差评?这5种回访话术你要学会

如何让客人“心甘情愿”删掉差评?这5种回访话术你要学会无论是要好评,还是删差评,都有一个至关重要的环节,那就是「客户回访」。客户回访,更像是一场“情商的较量”。优秀的回访人员,能够做到“谈笑间,樯橹灰飞烟灭”,不仅让客人心甘情愿地删掉差评,同时还能找到隐藏的“差评”死角,一举两得。而一次失败的回访,则会适得其反,让差评客人火上浇油,追加差评。今天,我们准备了一份《酒店客户回访宝典》,来和大家说说客