政企网站客户分析

政企网站客户分析 

面向政企分公司领导和各级客户经理，主要提供客户收入分析、产品收入分析、客户经理业绩分析等维度提供专题分析。主要包括资源调度分析、售前支撑分析，以便客户经理掌握简单的客户情况。面向政企分公司领导提供销售任务完成度分析、公司重要指标完成情况分析的功能。客户分析功能支持自定义配置专题分析，使用人员可以根据自己需求从专题区挑选展示和关闭专题。

客户收入分析包括客户的本年度、历年份的分客户直签收入、分客户分省销售组织收入和产品收入分析；产品收入分析指的是展示该客户经理所签产品的总收入、单体客户的产品收入情况等。具体的专题分析以业务部门提出的需求为准。

专题数据由经营分析系统提供，展示由统一下单系统完成。

1.1.1 主要专题分析

1.1.1.1 客户经理业绩分析

【业务定义】

支持显示政企分公司全部客户业绩直签、组织收入TOP排行功能。

【功能要求】

支持本年度各月份业绩情况数据展示，分别按贡献收入大小、净增收入大小显示前10名的客户直签收入列表、组织收入列表。

【业务元素】

 月直签收入、月组织收入、月净增直签收入、月净增组织收入、累计直签收入、累计组织收入、累计净增直签收入、累计净增组织收入

【数据来源】

 以上数据来源经营分析系统，统一下单系统完成展示。

1.1.1.2 资源调度分析

【业务定义】

支持显示政企分公司双跨项目调度完成情况和直签客户项目的提单情况。

【功能要求】

1. 支持按业务显示政企分公司的双跨项目调度的完成情况。

2. 支持按业务显示政企分公司的直签项目的提单情况。

3. 支持展示截止某一月份双跨项目调度完成情况和直签项目的提单情况。

【数据来源】

 以上数据来源ESOP系统，统一下单系统完成展示。

1.1.1.3 售前支撑分析

【业务定义】

支持以客户为维度显示目标客户的售前支撑情况分析。

【功能要求】

以客户为维度，体现针对某个客户的售前支撑情况分析，包括：商机数量、拜访次数、技术交流次数、技术方案数量、竞标次数、项目数量。

【业务元素】

商机数量、拜访次数、技术交流次数、技术方案数量、竞标次数、项目数量、客户名称

【数据来源】

 以上数据来源统一下单系统，统一下单系统完成展示。

1.1.1.4 销售任务完成度分析

【业务定义】

支持显示政企分公司直管客户的通信及信息化收入，创新产品收入、统一运营产品收入，支持按党政军、金融、IT制造业、交通能源维度显示各行业的销售收入完成情况。

【功能要求】

1. 支持直管客户的通信及信息化收入按四个行业维度显示目前完成收入、基本目标收入、挑战目标收入及基本目标完成占比、挑战目标完成占比。

2. 支持直管客户的创新产品收入按四个行业维度显示目前完成收入、基本目标收入、挑战目标收入及基本目标完成占比、挑战目标完成占比。

3. 支持直管客户的统一运营产品收入按四个行业维度显示目前完成收入、基本目标收入、挑战目标收入及基本目标完成占比、挑战目标完成占比。

4. 支持销售收入完成情况与时间进度的对比展示。

【业务元素】

 基本目标收入、挑战目标收入、目前完成收入、党政军、金融、IT制造业、交通能源、组织总收入、直签总收入

【数据来源】

 以上数据来源经营分析系统

1.1.1.5 公司重要指标完成情况

【业务定义】

 支持以公司运营、集客运营的维度显示政企分公司的重要指标完成情况。

【功能要求】

1. 支持以月份显示公司运营和集可运营的重要指标完成情况。

2. 支持显示公司运营指标的本月完成/净增，同比变化、累计完成/到达，同步变化。

3. 支持显示集客运营指标的本月完成/净增，同比变化、累计完成/到达，同步变化。

【业务元素】

公司运营指标：通信服务收入、4G网络用户数

集客运营指标：集团客户到达数、集团客户覆盖率、集团客户成员数、成员离网率、通信及信息化收入、占公司运营收入比重、市场份额、信息化收入、信息化收入占比

【数据来源】

 以上数据来源经营分析系统，统一下单系统完成展示。