政企网站事务管理

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1.1.1.1 系统日志

日志管理是对统一下单系统运行过程中的事件进行记录和查询和维护。统一下单系统日志包括用户访问日志和系统日志两部分：1）用户访问日志指用户在统一下单系统活动轨迹的信息；2）系统运行日志指统一下单系统运行过程中，系统内部所发生的事件信息。

统一下单系统日志管理包括：日志定义、日志生成、日志查询、日志维护。

日志管理只对门户自身的事件信息进行记录和管理，各业务平台的日志由业务平台自身负责管理。

提供日志定义功能：能自定义日志信息的各种参数，并提供统一下单系统管理人员设置这些参数的使用界面。自定义的日志信息参数主要包括：

日志文件位置、名称规则和大小的配置。

标准日志输出目的地，如控制台、文件、数据库和网络等。

日志记录等级：根据系统实际情况，对日志信息进行分级，以区别不同事件的紧急和严重程度。当某个事件的级别低于定义的日志记录等级时，则不生成该事件的日信息。日志记录等级包括OFF、FATAL、ERROR、WARN、INFO、DEBUG、ALL以及自定义级别等。

日志信息样式：包括HTML、XML、RTF和简单文本等。

日志信息格式：包括所记录信息的先后顺序、位置对齐、指定数据的格式（如日期格式、小数点位数等）和其它自定义要求。

日志信息内容：包括事件时间、事件所在线程信息和目标代码信息等。

提供日志生成功能：按照标准和指定的日志格式输出，并支持第三方软件的审计。

提供日志查询功能：按照不同条件及其组合对日志进行查询，并能对结果导出、打印等。

提供日志维护功能：对历史日志信息进行清理、备份和恢复等。

1.1.1.2 系统监控

监控管理是对统一下单系统的各项关键性能指标KPIs进行实时监控，以便系统管理人员随时掌握统一下单系统运行情况。

监控管理的监控对象是统一下单系统的当前实时KPIs值，具体包括：

一般IT系统的KPIs ：指一般IT系统所必须被监控的各系统参数指标。

集团客户门户系统的KPIs：指系统需要关注的各系统参数指标。

监控管理包括：数据采集、属性定义、结果展示、告警通知、报表生成。

监控管理只监控统一下单系统的各KPIs，各业务平台的实时状态数据由各业务平台自己负责监控。

提供数据采集功能：采集各KPIs的实时数据。

提供属性定义功能：定义各KPIs的展示属性。

提供结果展示功能：将所监控各KPIs进行显示，并能对显示结果实时刷新。

提供告警通知功能：通过电子渠道将告警信息发送给统一下单系统管理人员。

提供报表生成功能：将监控的各KPIs实时数据生成报表，并能将文件导出和打印。

1.1.1.3 信息交流

1.1.1.3.1 政策新闻

实现对政策新闻的共享、同步更新和集中管理。

支持政策新闻采编的功能，包括增加、修改、删除。

支持政策新闻审核、发布的功能。

支持政策新闻操作日志的记录和查询。

1.1.1.3.2 在线交流

在线交流主要指使用系统内部人员通过在线信息交流的方式实现信息共享。

提供不同的信息交流形式，如BBS、便签等；

支持交流信息的录入、修改、删除、查询等功能；

支持点对点、群发等功能；