近些年，中国快餐企业排行榜中，在肯德基、麦当劳和汉堡王之后，排名第四的是一家来自安徽的中式快餐品牌——老乡鸡。
众所周知，自去年疫情爆发以来。许多餐饮行业首当其冲，遭受了前所未有的重创。
老乡鸡作为线下堂食为主的餐饮快餐品牌，在这样的大环境下也屡次尝试着转型线上新零售营销模式，来弥补线下消费业绩的骤减。
老乡鸡前身为肥西老母鸡，安徽最大连锁快餐品牌，2012年，品牌升级为老乡鸡。
2020年确立走向全国市场的战略的同时，老乡鸡成立了数字化增长中心。
过去一年老乡鸡的数字化建设进程也在加速，除了传统门店全国连锁营运，如今也把线下流量线上化。
例如通过增添了微信小程序商城，持续触达和激活顾客，降低营销成本。
老乡鸡认为，精细化运营，是餐饮行业面对房租、人力、食材“三座大山”的破局之路。
因此，为了和老顾客建立更持续的关系，吸引更多线上新用户的关注，首次推出“77卡”会员制月卡活动。
这是一张类似视频网站会员的付费制月卡，用到了微信支付的周期扣款服务，这在中式餐饮行业中是一次很新的尝试。
77卡目前定价7元/月，购卡的顾客可以享受每笔订单中最贵菜品77折优惠，每月10次早餐单品免费，还有双倍积分和新品品鉴会的名额。
但其实一开始，这个优惠力度巨大的“77 卡”的推广却并不顺利。
最初，老乡鸡总部统一制作了海报和桌贴，分发至门店张贴，但推广效果并不尽如人意，每天只能卖出几千张。
其原因有两个：
一是推广有局限性，到店消费的用户才可能知晓这个活动；
二是建立没有线上快速触达用户的渠道，忽略了线上潜在的用户群体。
经过调整推广思路之后，他们开发了“门店运营助手”小程序，利用线上的小程序推广的便捷性和及时性，所以很快为老乡鸡带来了每天3万张会员卡的销量。
大大提升了线上用户流量的积累。
基于对微信生态能力的理解和运用，老乡鸡的用户数字化运营效果在过去一年有了可喜的收获，每天访问老乡鸡会员小程序的顾客，在一年之间提升了20多倍。
老乡鸡这个主打土鸡，依靠“土味“出圈的安徽企业，正在用最“潮”的数字化方式“俘获”更多消费者。
当下实体包括：餐饮、美妆、商超、服装、教育等实体行业，嫁接小程序来实现线上的用户运营是十分便利的方式之一。
搭建企业的私域流量池才能更长久的实现用户多次复购，增加企业竞争力。
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