企业管理用钉钉还是企业微信?看了这个你就知道了

企业管理用钉钉还是企业微信?

企业微信可以加客户,并且将客户沉淀下来,作为企业的资产,而不是像以前一样员工离职后将客户带走。

就上面这一点来说,相信你也知道应该选择钉钉还是企业微信了。

无论是个微还是企微,在私域营销上充当的都是承载工具。

既然是工具,肯定首选匹配企业私域需求,好用的,性价比高的。

过去,私域运营者都是用个微。但是随着形势的发展,企微面世,定位就更偏向合规地企业营销服务,微信作为一款社交APP,官方需要维持其营销和社交的生态平衡,愈加严峻的封号态势,一次性就损失十几个微信账号,无疑也是所有用个微营销的商家不可不防的雷。

企业微信,是官方站台的用户管理平台。营销、销售、客户三端在线化,能够促进发展会员制、订阅制和顾问制等新型的好友关系,也是企业数字化的开端。

一、品牌背书,提升客户天然信赖感

以往在个微上,员工哪怕单独申请工作号,和企业的关联度也不算高。

在企业微信中,员工将得到身份认证,展现自己的企业名称、职务、职业头像等等,通过企业背书加深消费者的信任感,更有利于品牌培养忠诚用户。

真实的企业和职业信息,相当于一张真实的名片,这份信任在初次引流客户时优势非常明显,可以有效提高引流的转化率(优质门店的引流率可以摸高到50%以上)。

二、无限好友,提高用户资产天花板

微信好友上限是5000人,如果企业需要运营更多客户,则需要不断新建微信号。

大量微信号的注册以及漫长的养号过程,其间的管理成本和时间成本损耗巨大。

企业微信目前单个员工企业好友数无上限,整体企业的企业微信好友数也无上限。而且企业微信可以和个人微信互通,客户无需下载企微也可以直接沟通,直接打通了12亿+的流量池。

以往用个微发朋友圈,当微信好友超过3000的时候,一半以上的客户都看不到朋友圈,推广受众白白减半。现在用企微发朋友圈,不仅可以发,而且可以定向发,进一步增加产品和服务曝光,提升了转化率。

三、绑定客户资源,降低流失率

不同于个微模糊的的客户资源所属权,企微的绑定客户资源功能直接表明了企业对客户的所有权。

一线员工倘若离职,企业可快速将客户资源转移给其他同事接管。这样能有效降低客户的流失。解决带走客户的难题。事实上,即便是在职资产也可以自由分配,企业对用户资产的掌控能力可见一斑。

四、多种社群工具,提升运营效能

用微信社群二维码,7天就会自动过期;而企微社群拥有永不过期,人数无上限的渠道活码,助力裂变提效。

在社群内,还可以使用群发助手功能,选择对应的标签进行群发,据有关资料表明,通过企业微信的群发助手,打开率在90%左右,群发图文的打开率也在64%左右。

企业微信添加好友,可设置自动欢迎语,还能做快捷回复,相当于生成一个话术库,针对一些常见的问题,在手机端就可以快速回复客户。

五、标签管理,精细用户分层

企业微信可以实现为用户批量自动打标签,精准用户标签画像,帮助品牌实现客户数据沉淀,帮助一线员工在进行深度链接时提供个性化服务,投其所好,精准营销升级,促进商家转化率提升。

六、小程序和订单的打通

有交付能力,才有转化能力。

企业微信不仅联通微信生态的支付系统,而且打通小程序,可以直接通过小程序和微信支付完成交易。值得一说的是,企业微信开放了大量API接口,第三方服务工具可以联通企业微信,为企微用户提供更精细的服务。

很多电商企业在企微上搭建私域,可以云订单进行全网主流电商平台订单数据打通,淘宝、有赞、京东、抖音、快手等等,在添加客户好友时,就可以获取客户的订单信息,提取消费者画像。

如果只能选择一个平台来做私域的话,相信所有企业最终都会选择企业微信。

因为私域实际上不是一个风口名词,而代表了一种需求的演变,一种趋势,这是未来商业关系中将会长远存在的一种生态。


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