职场上,如何管理好一个团队?

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2022年01月06日22:56:00 0 185

职场上,如何管理好一个团队?

作为领导者,你是如何管理自己的团队?

关于这个问题,老王曾遇到一个很典型的案例,有一位职员H曾进入了一个管理极为严格的团队,团队leader奉行的是狼性精神,对团队成员极为严苛,稍有差错就会劈头盖脸地给下属一通批评,加班、扣奖金也是家常便饭。

还有,北京一家销售公司的管培生对老王说,他的直接老板(公司副总裁)因为业绩不好被打住院了……

在高压管理之下,团队整体业绩不错,但是团队成员都怨声载道,大家聚在一起,经常会吐糟leader,觉得他就像是一个暴君。职员H暗暗发誓,如果有一天自己成为leader一定要善待团队,打造温暖的团队氛围。

3年后,职员H凭借着出色的能力,晋升为leader,管理一个8人的小团队。他也践行了自己当初对leader的渴望,对团队成员都非常好。无论任何人遇到难题,他都会出面帮忙处理,也很少让团队加班。有时候,上级领导着急要方案或文件,为了不耽误团队成员下班,H都会自己完成。他努力地在做一个“好”leader,也十分自信地认为自己将打造出一个优秀的团队。但现实的结果,却和他的期望大相径庭。

他的仁慈并没有激发出团队积极向上的力量,反而喂养了队员的惰性和自私,整个团队人心涣散,且不思上进。事情办砸了无所谓,他们知道leader能处理;犯错了也无所谓,他们知道leader根本不会动怒,也更不会影响收入……更让H难以想通的是,在季度考评时,在队员反馈中,团队成员纷纷给他打出了低分。H难以置信大受刺激,他万万没有想到自己用心呵护的队员们会对自己做出如此评价。

是人心叵测,H遇人不淑么?

老王认为,不尽然。想要管理好团队,并不是一味地成全下属的愿望,扮演一个慈爱的好领导的角色。“保姆式”的管理方法会让团队成员失去成长,对规则对领导都失去敬畏,那么军心涣散,各自为营也是必然,所谓“慈不带兵”也正是这个道理。

究竟要如何才能管理好一个团队?老王认为:

1、发挥领导者的魅力,建立信服力

即使你身处领导者的位置,拥有领导者的职权,但并不一定能让下属信服。

想要管理好一个团队最基本的出发点是,你要成为一位优秀的领导者,才能在与下属接触的过程中,建立亲切感、敬重感、信服感等等。

心理学家斯托格迪尔(R.M.Stogdill)提出了领导者应该具备的10项特质:(1)才智;(2)强烈的责任心和完成任务的内驱力;(3)坚持追求目标的性格;(4)大胆主动的独创精神;(5)自信心;(6)合作性;(7)乐于承担决策和行动的后果;(8)能忍受挫折;(9)社交能力和影响别人行为的能力;(10)处理事务的能力。

简单来说,领导者需“以才服人,以德服人”,以更高的标准要求自己,并不断地精进。

值得注意的是,团队leader需要具备领导者特质,但一定要摒弃领导者特权。因为Leader的言行就代表着团队的文化,也会成为成员心中的行为“标准”。

老王认为,作为leader如果你要求队员们不能迟到早退,自己就一定不要姗姗来迟。你总是破坏规则,那么规则便会很难贯彻执行,队员们也会对规则失去敬畏。

所以,老王建议,身为领导者,你希望团队朝什么方向发展,不仅仅是要设下目标和规则,更重要的是要成为践行者,成为领路人,如此以来,规则才有价值,目标才能达成。

2、关注团队的成长,成就一部分优秀人员。

领导者关注业绩指标无可厚非,但是数据指标的高压之下,容易让团队迷失,反而越急越难出成绩,这也是很多领导者都曾面临的困惑。

老王建议,如果想要更深层次地发挥团队成员的潜能,获得更好的业绩,那么一定要关注团队的成长,帮助团队成员明确个人的发展目标,挖掘他们内在的成长驱动力。

此外,领导者还需有意识地提升团队解决的困难的能力。前文中的H,在团队成员面对难题时,他都出手解决,久而久之使团队对其形成了依赖,不再动脑思考,失去了成长的机会,也失去了成长的价值感,团队士气每况愈下,团队成员渐渐成为了工具型员工。

同时,作为团队leader要成就一部分优秀成员,让他们得到更好的发展,获得更高的收入,才能唤醒更多人员跟随。

所以,老王建议,领导者要给团队成员试炼的机会,在出现难题时,运用激励机制,鼓励成员积极思考,发挥创造力,解决问题。

3、用授权建立信任,让每个人找到自己的位置。

领导者的任务就是要调配团队的资源、人力、物力去达成目标。老王认为,达成目标的最优方式,并不是驱使,而驱动。领导者可以通过授权,建立信任,驱动团队。


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