如何应对团队是“沉默的大多数”

如何应对团队是“沉默的大多数”
52km
52km
16
阅读
0
评论
2022年01月14日22:26:00 0 16

如何应对团队是“沉默的大多数”

在会议中,老板提出某一项决议时,员工们经常是“高度认同”“一致通过”,你觉得这是好事吗?

没有人反对,并不意味着所有人都赞同。很可能当中很多人是“沉默的大多数”,不愿意说真话而已。

一个公司最大的危机,就是大多数人都沉默。如果一个组织只有一种声音,没有人愿意说真话,那么决策者就会信息堵塞,成为一个“瞎子”,看不见企业在经营管理中真实存在的问题,进而做出错误的决策。

说真话对于组织发展至关重要,为什么很多人不愿意讲真话?为什么他们越来越沉默了?作为管理者,又该如何做呢

为什么管理者不愿意说真话?

德国学者诺埃勒·诺伊曼提出过一种“沉默的螺旋”理论。

人们在表达自己想法和观点的时候,如果看到自己赞同的观点受到广泛欢迎,就会积极参与进来;而发觉某一观点无人理会或者遭到很多反对的时候,即使自己赞同这个观点,就会选择沉默。这样就会形成一方的声音越来越强大,另一方越来越沉默下去的螺旋发展过程。

在团队中,这种“沉默的螺旋”现象比比皆是。

举个例子:在月例会上,领导做了一项决议,但他这个决议是基于错误的数据和不详实的信息得到的,存在很大的风险。可是,你看见其他人都赞同领导的观点,你不敢说出反对意见,只能随声附和。

为什么在团队管理中,会出现这种“沉默的螺旋”现象呢?

原因可能有三个:

其一,老板很强势,爱听好话,喜欢别人拍他马屁。

比如说文峰那个事情,为什么会有那样一篇吹彩虹屁的文章出现呢?其背后难道不是老板喜欢听好话,享受这种吹捧吗?

因为从人性的角度来说,没有人愿意趋炎附势的,只有老板喜欢下属拍马屁,所以才形成了这样的风气。

其二,公司变大了,管理层级比较多了,文化被稀释了。

每个管理者,都想往上爬,这也是人性。所以他们就特别会关注站队,注重自己的形象,希望得到更多人的拥护。

怎么办呢?他们会想法子让自己“合群”,少讲自己不认同的,只讲大家认同的,免受排挤。

其三,说真话会被打击,公司没有形成开放的文化氛围。

很多时候,大家不说真话,是因为不敢说真话。公司没有形成开放、包容的文化氛围,你说了真话,会被老板骂,他听不得一些不好的东西,那你还敢说吗?当然不敢说了,你只能保持沉默,明哲保身。

存在即合理,我能理解,为什么很多管理者都不愿意说真话,因为老板喜欢听好话,你不想让自己遭受排挤和打击。

但是,我想告诉你,如果你是这种心态,你就不是一个优秀的管理者,你的职业生涯可能也就如此了。

如何成为一名优秀的管理者?

那怎么办呢?当公司出现这种“沉默的螺旋”时,你能做些什么?

第一,如果你发现你的老板是个只听好话的老板时,你就要评估下这个老板是不是值得长期跟随。

因为这样的公司,一般来说,未必能做的很大,走的很远。当一个老板听不到公司真实的声音的时候,他也听不到客户真实的声音,那就注定他的客户体验不好,他的产品不好,最后就会逐步走向陨落。

第二,你不能因为怕被孤立,就一味地迎合,而不敢说真话,提出反对意见。你想成为优秀的管理者,就一定要有逆向思维。

晋升的本质是什么?其实就是个走金字塔的过程。如果你永远随大流,跟大家说同样的话,你不可能有机会晋升的。

我常说,管理者越往上走,越会感到寂寞。为什么寂寞?因为当你越往上走的时候,你越需要做出正确的决策,越需要力排众议。认知的不同,让你看到了大象的全部,而别人却只看到了大象的一条腿。

如果你经常随波逐流,不一定证明你是一个爱拍马屁的人,但只能证明你是一个没有高度的人,你看不到大象的全部,你没有自己独立的观点。

怎么做到力排众议呢?你必须要有宏观的视野,要深度的、系统性的思考。你要能看到这个公司方方面面,不管是产品运营,还是市场销售,或是人力资源,你要把彼此关联起来。当你能看见的事物的全貌,这个时候,你就能做出正确的决策,也就拿到结果。

第三, 在组织中,要创造开放、简单的文化氛围。

什么叫简单的氛围?就是要对事不对人。你评估一个人是不是好的管理者,就三个标准:绩效好不好?文化有没有在践行?团队有没有在培养?你从事的维度去看人,组织的氛围就会变得简单。

当组织真正形成这种简单的氛围,每个人都愿意去听真话,而不是奉承的话时,大家自然也就敢说真话了

那么,怎么形成这种简单的氛围呢?

最重要的,是管理者要以身作则。我经常说,管理者什么样,你的团队就什么样。作为管理者,如果你不愿意听真话,只想听好话,听奉承的话,那你的团队的氛围也就是这样了。只有管理者以身作则,才能使众人行。

在一个公司中,大家不敢说真话的背后,其实是公司文化氛围的问题;而公司文化氛围的问题背后,其实是自上而下管理者以身作则的问题。只有管理者以身作则,创造简单的文化氛围,让大家都敢于说真话,积极主动参与讨论,组织才会充满活力,而这也恰是一家企业走向卓越的关键。


点赞(0) 打赏
weinxin
投诉建议
文章名+链接地址,发送到此微信:tourism52
历史上的今天
01月
22
智鹏|生命的意义(修订) 公司运营

智鹏|生命的意义(修订)

按语:创建1万家智知集商业演讲俱乐部,培养1万名智师,是智鹏十年人生战略的B点,我们一起去实现。 人本身是没有用的,因为人的出现就是一个偶然。就如人对这个地球来说,是毫无意义的,而...
《沟通的艺术》| 任闯解读 公司运营

《沟通的艺术》| 任闯解读

关于作者 这本书由美国的罗纳德B阿德勒和拉塞尔F普罗科特合著。阿德勒是专注于沟通研究和写作的学者,他的著作主题涉猎极为广泛,涵盖了商务沟通、公共演讲、小组交流以及社交技巧等方面。普...
浅析旅游景区运营管理! 公司运营

浅析旅游景区运营管理!

现阶段,景区的遍地开花是中国旅游业发展的现状,景区的遍地兴起也面临着巨大问题,特别是景区的运营管理,使我国满足不了的,这也充分限制了景区的发展。实现景区运营管理,我们需要从以下几个...
合伙型联营合同 公司运营

合伙型联营合同

合伙型联营合同 订立合同双方: 简称甲方,所有制性质,地址,经营范围,帐号。 简称乙方,所有制性质,地址,经营范围,帐号。 一、联营组织名称,地址,联营项目。 二、联营方式 三、联...
如何留住社群核心成员 公司运营

如何留住社群核心成员

如何留住社群核心成员 归根结底,社群运营的真正挑战是如何建立一套适合互联网工作的组织模式,而不是天天谈去中心化连接一切这些虚的概念。 一个社群如果在运营流程建设、内部沟通文化、团队...
企业战略培训,企业培训如何与企业战略进行挂钩? 公司运营

企业培训如何与企业战略进行挂钩?

说到企业战略和培训的关系,我们先要了解一下企业战略的定义,打开百度百科:企业战略是指企业根据环境变化,依据本身资源和实力选择适合的经营领域和产品,形成自己的核心竞争力,并通过差异化...

Comment list 共有 0 条评论

暂无评论