美容导师下店精彩小提示:
1:与美容院老板沟通,了解店里基本情况。细节:沟通的什么,做哪些品牌,老板的思路。
2:与老板沟通本次到店的目标,工作安排。重点:只有老板看重你之后,美容师才会更加配合工作。
3:要不你课讲得好,要不你销售能力强,要不你专业知识超强,你最好能占一条。
4:对美容师和客人注重教育,没有被教育的员工没有生产力,没有被教育的客人没有购买力。
5:培训三部曲,1>告诉对方做什么 2>告诉对方怎么做,让她看你做 3>看她去做。
6:专业美导应具备的素质:1>企业文化 2>专业产品功能功效,注意事项。用80%的时间学习20%的特色产品。3>讲课 4>对美容师的激励培训 5>技术手法过硬 6 >目标设定,分解 7>不断查核目标达成状况 8>市场规划。
7:每个人内心深处都不愿被别人影响,科学的目标设定,从上到下,把任务改称目标。
8:90%的美容院不知道顾客的发薪日,发完工资的一周内或发工资的前一周顾客花钱最疯狂。
9:销售的最高境界:1>告诉他是有问题的 2>告她医院检查不出 3>只有我们能调理.。
10:女人最怕:1>怕老 2>怕丑 3>怕变型 4>怕缺爱 5>怕长斑 6>怕失调
7> 怕皱纹。 秘诀:吓到死,给出出路,说可以改善。
11:销售观念:1>所有客人都是有问题的,我要找出她的问题。
2>所有客人都是有需求的,找到它究竟想要什么。
3>所有客人都是有钱的,有钱不给我给谁。
4>所有客人都是一定会购买产品的。
5>所有客人都会愿意接受我推荐的产品。
12:我们:销售需要制造问题,回避,在提出解决方式。
如果我选择的是正确的,那么错的也是对的。
如果我们选择是错误的,那么对的也是错了。
13: 下边介绍几个不错的小策划,下店的时候可以体现出美导在策划方面的专业,有时可以打动美容院老板:
1> 床头海报,每季节5款-10款,把能解决的问题:腰酸 背痛… 小天使提醒您,您该做…套组。
2> 培养顾客的忠诚度,只来一次就记住美容院的方法,个性服务,从上到下的美丽,有一次我到一家美容院,当和老板谈完从楼上下来后,发现我的鞋子不见了,就在这时,旁边来了一个美容师,把擦的很干净的我的皮鞋底了过来,多少年后印象依然很深。
3> 厕所:搞笑图片,促销主题明确,大便时思想最单纯,厕所里贴促销方案。
4> 下边介绍几个表格:
知道现有的作息时间 知道哪些员工该在哪天休息 知道现有客人需求什么 知道客人的消费力 知道下个月的业绩 体现美容院的专业性 表格:确定老顾客的休息时间
一 | 二 | 三 | 四 | 五 | 六 | 七 |
1 | 2 | 4 | 5 | 10 | 15 | |
1 | 1 | 1 | 5 | 10 | 15 | 15 |
星期
顾客数
顾客数
日常工作表:体现专业性
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | |
马太太 | 斑 | A | 肝 | ||||
B | 心 | ||||||
C | 肺 |
A B C 代表美容师,假如有了这个表后,马太太每次来三个美容师都把马太太的问题说的一样,说得多了假的就变成真的了,不是吗?
好了,就到这里吧,还有一些东东下次再说吧。我困了,洗洗睡吧。
美容导师下店工作回馈表
1 与老板沟通了什么:
老板最重视哪个品牌:
老板思路是怎样:
2 美容院的品牌:
主打的品牌:
这些品牌是否有合理规划,建议老板怎样规划:
3 我们的品牌在美容院的位置:
4 我们哪些产品走得快:
5 我们哪些产品走得慢:
6 针对滞销的产品应该怎样促销:
7 美容院还有我们多少产品:
8 美容院搞过哪些活动,哪些较成功:
9 有多少客人用我们的产品,占怎样一个比例:
10 本次下店的的工作是怎样安排的
11 美容院老板对我们公司的看法:
12 美容院老板对公司是否有好的建议:
13 你是否有一个美容师更你比较好:
14 你是否经常和她联系:
15 你是否下店时给她带一些小礼物:
16 她是否会常对你说店里的动态:
17 美容师对我们产品掌握怎样:
18 美容师专业知识掌握怎样:
19 下次到该店有怎样的计划:
美导签名:
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