美导下店流程
目录
一、下店前:
1、新店—跟业务经理沟通了解店况
2、跟老板的电话沟通
3、下店前的准备
二、下店中
三、培训与考核
四、离店前
下店前
一、新店—跟业务经理沟通了解店况
1、问店的地址
2、问店的规模(多大、几床、几美、多少客源)
3、经营的品牌、项目
4、老板的性格、年龄、爱好
5、消费档次
6、为何加盟的—对品牌的需求、对公司终端会议、或者公司教育需求……
7、如何加盟——业务跟单,还是老介新
二、老店—向品牌经理或者前次下店的老师了解
1、店的地址,记录电话,行车路线,决定性人物
2、店的规模(多大、几床、几美、多少客源)
3、经营的品牌、项目,我品牌的运营状况(哪个系列走得较好、院长对公司的忠诚度)
4、老板的性格、年龄、爱好
5、品牌在店内的定位,每月的出货状况,此次
的出货目标
7、让老师下店的目的——问题皮肤的处理、店销需求、员工培训需求、
二、跟老板的电话沟通
沟通内容:
1、再次了解店况,根据实际状况和需求配货
2、此行到店的目的,到店的时间
(到店前3天再给予电话和信息)
3、需要得到老板的那些支持及配合
沟通话述:**院长,您好!我是志胜公司**品牌的导师—xxx。
很高兴认识您,听我们x老师说您很厉害,也很漂亮,我一直非常渴望见到您,这次终于能有机会见到您了,因为这个月您的店由我负责同时我也会下到您的店,预计到店时间为:*号到*号,这次到店的主要目的是以**培训内容为主。在培训的同时我也会做销售的带动。我想先了解一下店里的情况,根据店里情况做培训提纲、促销方案作好后在给您电话
三、下店前的准备
1、根据上述情况做好详细的可行性方案
(含:培训提纲、促销方案等)
2、跟老板再次核对方案
3、电话和老板制定预约方案
---您好,**院长!方案我已制定好了,您看有哪些需要修改的地方?好的,方案我们基本就确定这几个档次,根据这几个档次就要麻烦您先让美容师锁定好这几种类型的顾客,并同时制定好意向顾客跟踪表,我到店时让美容师给我,这样我们的目标就很清晰,美容师的方向也更明确。除了这些
我需要得到您的这些支持:
第一、让美容师准备好笔、笔记本,还要准备白板、白板笔,老师到店时所有美容师不能休息,为了达到我们共同的目标,也让员工专注自己的目标,我到店时不能安排其他老师哦!
第二、我这次会以什么系列,什么项目为主,您需要备好这些货……..**老师,有您这样的配合我相信我们这次的店销一定会很成功!让我们为共同的目标加油!
备注:利润=总业绩-总提成-手工提成-院装耗才-水电费-洗涤费用,店家最少要拥有50%的利润
4、新店教老板渲染品牌的话述,教美容师提前给顾客打预防针/老店让老板激发美容师的店销积极性
下店中
1、做好自我形象梳理
---化淡妆、给人大方得体、成熟、稳重、职业的感觉,做事扬长避短.
2、跟老板或店长做简短沟通确定方案无误(10分)
----以便更准确的了解店内情况,如:是否经常培训,了解核心美容师
3、和老板共同确定美容师奖励政策
4、让老板跟美容师开会介绍老师,突出奖励政策刺激美容师
5、注重自身的行为规范,树立良好的职业行象(参考美导驻店行为规范—自始自终)
培训与考核
1、良好的开场白----打响培训的第一炮
(以故事开场,提升美容师的激情,以赞美融入到他们的群体,让她们接受你)
2、培训产品必须抓重点系列,告诉他们你的培训风格与特点
3、告诉他们考核要求—口试?笔试?
4、宣布考试的内容,实行一天一考制,以轻松的方式严肃的告知美容师未考好的惩罚结果
5、如果是新店培训后做好客人目标分析,并将目标量化
6、告诉他们销售后的好处---宣布奖励政策
离店前
1、布置每周考试任务
2、做好销售跟踪表
3、再次明确任务差距,并做好激励
4、与老板沟通员工优、劣势,帮助员工做离店后的成长计划
离店后
1、做好与老板电话跟踪,做到3天1信,7天1电
2、关注美容师销售动态,做好粉丝培养 (发激励短信)
3、成功经验分享,提升美容师信心
流程虽然简单简单的事情重复做你一定会获得成功!!
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