装修装饰公司小区营销管理手册 48页
小区营销管理
第1节小区营销概述........2
第2节小区拓展团队的组建及职责...........2
第3节小区拓展人员考核政策的制定.......7
第4节小区拓展计划的制定及实施...........8
第5节小区营销活动的形式及内容........21
第6节小区拓展监控及产出比分析......299
第7节年度小区楼盘调研报告………………………35
第8节各职能部门的配合………40
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第1节小区营销概述
营销应随需而动,顾客在哪,我们的销售就该在哪。追根溯源,那顾客从哪里来?回哪里去?小区是最靠近顾客的“末端”,那么小区就是我们销售工作的“前沿阵地”,小区拦截业务队伍就是冲锋陷阵的“先锋队”,在小区设置一道“屏障”,将顾客拦截在竞争对手之前,就领先了对手一步。一步领先,令整个营销工作步步领先。小区营销,一定是一个组合拳,而不是靠一招一式能获胜的。
第2节小区拓展团队的组建及职责
2.1小区拓展团队组织架构
2.1.1小区拓展团队组织架构图
每个拓展组可根据城市楼盘分布区域进行分配,或者根据楼盘类型(别墅、公寓房、单位房、二手房等)
2.1.2拓展经理岗位职责
直接上级:总经理/营销副总
直接下级:拓展专员
主要职责:
1)负责建立小区拓展队伍,招聘、并培训小区推广人员;
2)负责小区推广队伍的日常过程管理,建立健全部门管理制度;
3)建立部门激励制度,检查、考核下属员工;
4)开展小区市场调研,制定小区推广业务策略;
5)带领部门成员,全力以赴,达成公司下达的销售目标;
6协调小区推广部与装饰业务部、门店等其它部门的关系。
拓展经理任职资格
1、可承受较重的业绩压力;
2、具有丰富的市场拓展经验,能够带领团队按时完成公司下达的销售业绩;
3、具有媒体投放经验,善于成本计算,控制投入产出比;
4、具有丰富小区拓展人脉关系,并可将之应用于现实工作中;
5、具有刚毅坚韧的性格,永不言败的精神
6、职业素养高,人品好;
2.1.3拓展专员岗位职责
直接上级:小区推广部经理
主要职责:
1)负责小区拓展任务的开展;
2)负责小区专场活动的策划与组织;
3)负责将小区业主引领进店;
4)按时完成经理分配的业绩任务;
5)协助部门其他同事开展市场工作
拓展专员任职资格
1)中专以上学历,男女不限,3年以上家装销售工作经验;
2)开拓能力强,具有坚忍不拔的性格与永不言败的进取精神;
3)勇于挑战压力,敢于背负业绩压力从而换得更高的回报;
拓展人员招聘建议:小区拓展工作环境差、工作时间长、体力消耗大、成交难度大,可招聘来自偏远地方的职高、中专生、大专生,这些人刚出校门,急于求得一份工作,另外来自农村的学生特别能吃苦,工作务实,这是小区推广人员必备的特质之一。
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