金牌美容师培训幻灯片.ppt内容

金牌美容师培训幻灯片内容

金牌美容师培训大纲

第一章：我们为谁而工作

1、为爱我们的父母而工作

2、为爱我们的人而工作

3、为我们爱的人而工作

第二章：什么叫卖场销售

销售不出去的人说：（1）我不会骗人（2）我不会甜言蜜语（3）我胆子小不敢讲话（4）我心地善良 

第三章：美容院销售的是吗：

良好的感觉 

年轻美丽 

舒坦自然 

享受松弛 

满足虚荣心 

追赶时髦 

寻求心理平衡 

安全实用 

第四章：接近顾客的技巧 

第六章：面对顾客的拒绝

1、“你便宜点吧，别人家都便宜挺多呢”“您说的情况也有可能，但我们的服务要比别人家的好”“人家服务也不错，又有…又有…”“可能有这种情况，但我们绝对有值得您信赖的地方”“你要不便宜我就走了”“您不会走的，要走早就走了，即使您走了，明天我们仍然欢迎您过来。”

2、“太贵了”心理分析：（1）如果能便宜点我就买（真的买不起）（2）你肯定赚我的钱，一点不给我优惠我心理不平衡。（3）我不是买不起，但不想花这么多钱，价格超出了我的预算，我想更多了解一下再考虑买不买。应对：强调一个必须买的理由

3、“我再考虑考虑”心理分析：我想买了，但还不是很了解，如果能告诉我特点和购买的好处我就不考虑了。错误的应对：您想具体了解哪些方面的内容？我再详细的帮您介绍一下。正确应对：您不要考虑了，我知道您喜欢它，就是拿不准主意，有点担心，我再帮您介绍一下，第一……第二……不要考虑了，买了吧。

4、“我再到别家去看一看”心理分析：我想买了，但我想知道别人家会不会更便宜，我得去确认一下。应对：我知道你的想法，你不用去别人家，我给你看别人的价格，我们的价格绝对是最合理的。

5、“我回去与老公商量商量”心理分析：我是找个借口，其实根本不用和他商量，不过我对产品还是不了解，我想知道更多一些信息，你应该告诉我。应对：阿姨，我知道你家里您说了算，你是想了解更多的东西又不好意思说就搪塞我是吧？那我就再帮您介绍一下吧。

推荐金牌美容师培训大纲可能因机构而异，但通常包括以下主题：

1. 美容基础知识：包括皮肤分类、护理和化妆技巧等。

2. 美容产品和工具使用：学习如何选择和使用适合不同肤质和需求的美容产品和工具。

3. 脸部和身体护理：学习如何进行脸部和身体的清洁、去角质、按摩和护理等。

4. 发型设计和编织：学习如何设计和制作各种发型，以及如何使用编织技巧制作发型。

5. 化妆技巧：学习如何使用不同的化妆技巧来改善面部特征，包括眼影、腮红和唇妆等。

6. 美容市场和客户服务：了解如何提供高质量的客户服务，包括沟通、建立关系和推销等。

7. 职业道德和法律：了解美容行业的职业道德和法律法规，以便更好地为客户提供服务。

这份大纲可能会因为机构和课程的不同而有所差异。学习这些主题将使您掌握美容师需要掌握的基本技能和知识，以便在美容行业中找到工作并成为一名专业的美容师。