很多老板都容易犯的一个致命错误…
亲爱的朋友:
很多老板都在犯一个致命的错误,那边一直在说自己缺客流量,这边却又老客户,没有一个系统的服务,甚至…
很多老板还以为,只要把钱收了,这个客户就和你没有关系了,更不要说对已经消费过的客户…
进行后续的跟踪服务
本质上看好像是缺客流量,实质上是你对老客户连最基本的,售后服务都省略了,还有…
你总是感觉主动去给客户发消息,就是一种打扰,实际上是因为你懒,产品卖出就止步了,从来没有…
考虑过客户留存问题
这就好比是,你想把池塘注满,那边又不去堵住缺口,如果你的进水口,比出水口,进来的水更多,那么…
你的池塘才有可能被注满,反之你进水口比出水口的水小,你池塘里边的水只会越来越少,甚至…
干枯(滴水不剩)
你千方百计的到处寻找流量,花费了大把的时间精力财力,却忽略了,老客户的价值,你有没有想过…
已经有过购买行为的客户,只要在你的产品效果,能达到客户预期的效果,帮他解决问题,相对而言…
让他继续购买你的老产品或新产品,相对而言,无论是你付出的时间精力财力的成本,远远小于你去开发一个新客户…
下面和你举个例子:
比如一千客户只找你消费一次和一个客户消费一千次,结果看似一样,但是…
你所花费的时间和财力成本,要远远高于只服务一个人的成本,再说一个客户会持续购买你的产品,那么…
客户对你的信任感也要远远大于,那一个只消费一次客户,你认同吗?
如果你认同,来拿起你发财的小手,在评论区回复一个3,让我知道你来过…
还有更扎心的是,你甚至连为什么要花时间精力,去服务好购买过的客户,因为…
在你的认知当中,你觉得客户只会和你购买一次产品,甚至你还以为…
不去做服务客户还是会去你那里消费,可是你想过没有…
如果哪天他发现你的对手,服务比你做得好,那你的对手就会离你而去,你说对吗?
还记得有一次去晋江玩的时候,朋友带我们去饭店吃饭,结帐的时候,服务员说了一句…
先生你今天消费了多少钱(具体多少忘了),今天你只要花多少钱办理VIP,今天这一单就能免费…
当时我朋友觉得,很少在外面吃饭,就没有办理,但是如果你经常要去外面吃饭,应酬,对你有没有吸引力(你先想一想)…
这个吸引力觉得大,并且你还觉得自己免费吃了一顿饭,还占了大便宜,最关键的是…
办理会员卡后,凡是在本店消费,一律可以打八折,难饭店傻吗?不知道不办会员,利润还要高一些,对吧…
其实道理很简单,他就是想锁定你再次回来复购,你好好想想…
如果你办了VIP会员卡,你里面存着钱,你下次请朋友,客户出去吃饭,你肯定会第一时间想着这家店,因为…
钱在哪里,你的心就在哪里…
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