会议来宾的分类及接待标准
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会议来宾分类标准
来宾分类
首先是第一类嘉宾,就是领导、大咖,都是会议的重量级人物。其次是第二类嘉宾他们往往会直接合作的、与我们签订合同,所以我们对于此类客户一定要及时关注。再次就是三类嘉宾,合作意向很强烈的客户,已经进行了深入沟通交流过,在会议结束后一定要及时跟进。最后就是四类普通客户,我们可以简单的跟进,发送一些资料,表示期待合作之类的。
02
会议来宾接待标准
车辆使用标准
车辆接待,一类人员最好是安排专用的接待用车,高级轿车、商务车都是可以的;二类和三类人员都可以使用商务车、中巴等,如果有接待需求的话;四类人员一般都使用大巴接送,如果没必要的话也可以自行到场。
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酒店预定标准
酒店住宿这方面,一类人员可以安排五星级酒店、白金五星或者更高级别的私人订制等等,房型可以选择豪华套房、高级商务套房等;二类人员四星、五星级酒店都是可以的,看主办方的重视程度,建议选择商务套房;三类人员四星三星标准即可,标准单人间没问题;四类人员就没那么讲究了,房型一般标准双人间即可。
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花果赠送标准
一类人员鲜花、水果的供应一般在300元一间,二类200元一间,三类只提供50元一间的水果。
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用餐标准
用餐时可根据类别分开安排坐席,一般用餐桌上摆放好台卡。一类人员用餐标准在每人500元以上;二类人员每人在300-500元之间;三类人员每人在200-300元之间;四类人员每人在150-200元之间。
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会场布置标准
会场坐席的布置也可根据嘉宾的类别进行分类。一类人员可提供纸巾、台花、高档茶水;二类人员配备纸巾、台花、普通茶水;三类人员只提供纸巾和普通茶水;四类人员基本提供矿泉水和纸巾。
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会场服务标准
会场服务一般一类人员需要配接待负责人全程跟进,最好有专人负责指引电梯,速记员、摄影师、礼仪必不可少;二类人员配备摄影师、礼仪;三类人员只提供摄影师;四类人员基本不用。
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礼品赠送标准
大型会议的礼品赠送,一类人员可选择价格1000-2000的纪念品;二类人员500-1000的礼品;三类人员提供300-500的礼品;四类人员可以准备100-200元的,也可据实际预算而定。
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