企业文化制度建设的路径和方法有哪些

在企业管理活动中,文化管理和制度管理是一事两面,同样重要,永远不能互相替代。制度再周密,也不可能凡事都规定,但文化却时时处处都能对人的行为起到约束作用,制度管理与文化管理两者之间需要互融互动,相得益彰。

企业制度通常以责任制、规章、条例、标准、纪律、指标等形式出来,是企业管理活动中的有形存在。

而企业文化存在于人们的头脑中,是一种精神状态,是无形的,但无形的文化要通过有形的制度反映和折射,所以就必须要求制度与文化互相融合渗透,让无形的文化通过有形的制度载体表现出来。

仅仅靠企业文化还不足以对人的行为形成良好的约束力,只有逐条列举,并对违反条例的员工有相应的惩罚制度,企业文化管理就是用制度来保障企业文化落地实施的。

企业文化建设的重要任务就是根据文化理念的要求,完善修订出企业自己的管理制度。

企业文化建设的成功或失败,不在于企业提炼了什么精神及提出了什么理念,而在于制度化的工作好坏和执行力度。将企业新的文化理念制度化是企业文化建设的重中之重。

这样,才能使企业有了应变各种环境的个性文化底蕴,企业才能真正做大做强,最终成为“百年老店”。

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1、企业文化制度是企业文化理念的有效落地实施,可以不断优化企业的管理模式,提升企业的运营效率,改善企业的经营效果。

2、企业文化制度能优化企业文化理念体系,可以改进企业的人力管理制度,提高员工对企业的满意度。

3、企业文化制度可以有效激励员工践行企业文化倡导的行为,可以有效地改善员工的客服服务质量,提高客户对企业的满意度,推动企业文化更好的落地。

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一、制定企业文化制度建设的总体规划

企业管理者必须有整体规划,将制度建设纳入企业的长远发展战略和整体管理中,确定蓝图和时间表,预测和评估制度建设和改进的投入和产出。具体要做好规划,管理层需要分析公司所处的环境,公司的业务,股东、员工、顾客、供应商、政府等相关方对公司具体要求,制定公司文化方针及目标,设定要达到的目标,即制定公司文化规划,建立合理的执行办法,并确保规划得到有效实施。

二、建立完整、系统的文化管理体系

企业文化管理体系是企业文化制度建设的基础和核心。只有建立完善的文化管理体系,才能有效传达企业的理念、信念、行为准则和价值观。

在文化管理体系中,可以制定规范化的制度和流程,建立奖励和惩罚体系,通过引导、激励、监督等方式来约束和塑造员工和企业的行为和文化。

具体操作步骤:

1、 统一管理需要有制度建设领导小组, 负责确定小组的工作内容及对原有的制度很多的情况下进行制度清理和盘点,以及审视企业文化与制度是否匹配。

2、起草制度归口负责。一般而言,制度建设遵循谁主管谁负责原则。

3、集体讨论集思广益。

一是起草人小范围征求关联岗位员工意见;二是在此基础上,由上级主管组织具有广泛代表性的员工代表参与讨论;三是最后报企业制度建设领导小组审批。有的制度还必须经职工代表大会审议。领导小组审批本身也是一次企业文化理念优化讨论。

4、广泛宣传上下认同。

制度方案审批通过后,必须进行广泛宣传教育,让制度内容被制度执行者充分知晓。宣传教育的同时也是一次征求大众意见的过程,如果多数员工提出异议,该制度就应该重新检讨修订,直到获得大多数员工认可为止。制度只有在上下认同后才正式颁布、员工广泛知晓后才开始执行。

三、企业文化制度的审计

如何查看企业制度是否与文化匹配

1、文化解码。制定和维护文化制度的责任人要对文化理念进行解读,了解其中文化的内涵意思和要点。文化有哪些关键要素,哪些指向,哪些价值点?是否与制度匹配。

第二步,征求意见。那么制度的改变首先要回到业务和管理中间来,要广泛地征求员工的意见,制度执行者的意见,相关部门和相关领导的修改意见,把意见收集起来。

第三步,制度评估。制定和维护制度的责任人对现有的制度进行文化的评估,检查或者排查制度与文化冲突和缺少的部分,最后出具一项制度评估和文化解释意见交给公司管理层。

第四步,制度优化。提出制度优化的建议,与文化理念不相符的部分就增加或者减少。

第五步,文化审核。公司的制度管理部门,包括相关领导人对制度的修订进行审核。一般是先自行审核,再到领导审核。

第六步,文化发布。就公开发布告知员工,新的制度一定要让员工了解,特别是关键制度。如果员工不了解,就容易发生问题,出了问题也不怪员工。对于新的制度,有些关键性的制度要给关键员工还要进行培训,员工学习了之后要考试、签字,证明我理解、我认可,如果出问题就是我的问题了。

四、与时俱进持续改善

企业制度建设只有起点,没有终点。任何制度都是企业特定阶段的产物,随着企业发展壮大,企业文化的理念也需要调整,制度需要修改完善;随着市场环境发生改变,企业制度也需要随之改变;随着企业管理水平的提升,过去约束的行为不再出现,制度也需要改变。同时需要审视企业文化与制度是否匹

配。

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第一章 总则

1、目的、作用。

2、适用范围,使用原则。

第二章 企业文化管理机构的职责和权限

1、公司最高决策层的权力与义务。

2、公司管理层的权力与义务。

3、公司各部门负责人呢的权力与义务。

4、企业文化推进部门的职能。

5、企业文化推进部门的 权力与义务。

6、全体员工的权力与义务。

第三章:企业文化建设的管理原则

1、合法合理的原则。

2、可持续发展原则。

3、对战略紧密对接。

4、全员参与原则。

5、不断完善原则。

第四章:理念管理

1、使命。

2、愿景。

3、核心价值观。

4、管理理念。

5、行为规范。

6、社会责任等。

第五章:制度文化管理

1、制度执行的要求。

2、制度审批权限。

3、制度更新流程。

4、管理理念。

5、行为规范。

6、社会责任等。

第六章:传播管理

内容:重点是内部宣传与外部宣 传,包括研讨、先进人物 事迹、典礼和仪式、内刊、文娱活动等方面;注重各层级的沟通。

1.目的与意义。

2.传播渠道体系。

3.传播渠道实施规划。

第七章:企业文化培训管理内部宣导要求

内容:明确企业的用人、育人理念,并与企业培训相结合;构建不同层级、不同职能的培训体系。

1、目的与意义。

2、培训管理体系。

3、培训方式。

4、培训规划。

5、培训实施计划。

第八章:企业文化考评管理及企业文化主题活动管理要求

内容:绩效考核是让企业文化落地的最直接最有效方式;将涉及到企业文化指标、权重、考核办法的设计、奖惩的依据。  

1、基本原则。

2、考评工作机制。

3、考评工作标准。

4、考评结果运用。

5、考评相关规定。

第九章:企业文化器物管理

1、公司 vi 系统(企业形象识别系统)。

2、企业象征图案。

3、企业宣传标语。

4、企业吉祥物。

5、企业之歌。

6、企业容貌。

第十章:企业文化激励管理

内容:激励机制、薪酬体系是影响员工凝聚力的重要方面;公平合理的薪酬体系与激励机制是企业文化建设的重要组成部分。

1.基本原则。

2.激励类别与方式。

3.激励实施规则与计划。

第十一章:管理与回顾

第十二章:关于合理化建议

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