绩效考核标准
Dear All：
从即日起绩效核算以最新版为准，请各位知悉！
一、绩效核算时间范围：
三个月(当月及前两个月)内下发咨询量在当月的上门。
举例：8月绩效，统计的是6、7、8月下发的咨询量在8月的上门数据。
二、绩效核算标准：
1、同一电话在本月上门后全费，算一个上门一个全费。
2、同一电话在上个月上门，本月全费的情况算一个全费，不再重复算上门。
3、三个月内不同校区上门只核算一次，两个校区都上门优先考虑全费校区，若未全费默认第一次上门校区及发送人。
4、当月下发的咨询量，在下个月的上门，核算在下月的绩效里。
5、改校区月内可以下发（坐席不得引导），算一条咨询量。
6、所有绩效核算数据均以数据核算人发送数据为准。（回访数据除外）
三、上门回访结果可以算上门的情况：
1、咨询纪要中，明确写明家长已上门但系统未更改状态的情况。（需截图）
2、电话录音中，家长明确表示已上门试听demo的情况，需经校区核实确实已上门的。
四、上门回访结果不能算上门的情况：
1、家长自己上门咨询未带孩子。
2、电话录音中，家长对于是否上门模糊不清，经过不断询问敷衍说上门的情况。
3、家长表示去了，但是没有找到校区。
4、电话录音中，家长表示带孩子去晚，demo已经结束的情况。
5、校区未更改状态或在校区前台登记的demo签到表中未找到的。
TMK电话营销部
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