导读:近日,山东济南一家喜茶店内,工作人员与外卖骑手因口角纠纷,导致爆发肢体冲突。
目前,喜茶店内涉事人员已被公司辞退,公司管理层于9月15日探望慰问骑手。
如今,不少企业都面临着招进来的新员工,达不到预期期望值:员工素质修养低下,引发企业不和谐现象,企业好不容易招进来有能力的新员工,却又很快离职的困境。
导致工作团队无法成型,拖累企业发展脚步,老板整天累死累活,员工们却拿着薪资整日摸鱼划水。
这些问题,往往都会归咎于人力资源部门的问题,那么人才困局真的只是人力资源部门的事情吗?
1.招聘的事到底是谁的事儿?
简单来说,经营企业可以划分为三个维度:人、财、物。
但是一切问题的根源在于人,人是一切的本源。就管理本质而言,就是通过管理员工去得到最终的结果。
现在很多企业只注重员工的工作能力方面,忽视员工的修养、品性、价值观等方面,然而被忽视的这方面却正是企业吸引人心、防止人才引入与流失的根源所在。
马云曾经说过:我是阿里巴巴的首席执行官,但我更是阿里巴巴最大的首席人力资源官,我的任务就是打造好吸引优秀人才的发展平台。
作为老板,一定要有一个正确的意识:人才招聘不仅仅是人力资源部门的事情,而是老板自己的事情,要想成为一位优秀的企业家之前必须首先是一位优秀人力资源官。
流动的是人心,不变的是人性。作为老板最应该具备的能力就是读懂人心,人心不是抓来的,而是求来的。
刘备三顾茅庐才得诸葛孔明,为建立蜀汉王朝,振国安民打下坚定基础,诸葛亮更是在刘备白帝城托孤后,鞠躬尽瘁,死而后已。
对于睡神张小龙,马化腾不仅大度宽容,并且派专车接送,为建立腾讯帝国挖下一枚精兵猛将。
马云穷追不舍的蔡崇信亦如此,直接为阿里巴巴拉来孙正义的8200万美金的投资,活生生的把阿里巴巴烧了起来。
2.为什么你的橄榄枝总是没人接?
很多老板都会羡慕马云和十八罗汉这样的完美搭档,因为自己身后空无一人。这也就是很多企业在经营路上面临的各种人才困局。
针对于此,微观学社总结了人力资源四大悲剧,针对企业人才选、育、用、留四个方面困局,并给出解决办法,方便企业对症下药。
第一大悲剧:
外面的人进不来(招聘难)
表现: 招聘会上人潮涌动,丢出橄榄枝却无人问津。
原因: 人才进不来,是因为渠道太狭窄。
解决方法 拓宽渠道,拨云见日
1.打通线上招聘渠道,多纬度吸引人才,大网才能捕大鱼。比如:BOSS直聘等招聘网站;
2.全员招聘战略,利用朋友之间的信任背书加大招聘精准力度。比如:朋友圈全员招聘,内部转介绍等等。
第二大悲剧:
进来的人起不来(育人难)
表现: 招聘前后态度冰火两重天。
原因: 没有完整的系统招聘战略计划,选择了符合预期值的员工。
解决方法 选择比培养重要,喜欢比能力重要
1.考虑员工的文化匹配程度;
2.兴趣是最好的老师,利用企业自身光环优势,吸引有好感度的人才入职。比如:粉丝员工。
第三大悲剧:
起来的人留不住(用人难)
表现: 培养起来的人才总是离我而去,摇身就成竞争对手,总是在为他人做嫁衣。
原因: 老板唯业绩论英雄,英雄也会变狗熊。老板的唯利是图只能换来员工的冷血对待。
解决方法 洞穿人性,收获人心
1.文化第一,机制第二。用人性化的机制收获人心;
2.承载梦想,管理欲望,要在员工的立场上下功夫,和员工达成共识,帮助员工实现梦想,员工就不会变心。
第四大悲剧:
留住的人激不活(留人难)
表现: 留下的员工总是习惯性佛系养生,并没有任何如狼似虎的拼搏迹象,老板一人苦苦支撑一个公司。
原因: 世上本无庸才,只有放错位置的人才。
解决方法 人尽其才,物尽其用
1.对味才能对位,错位对企业和员工都是一种损失;
2.在员工入职前,进行必要的岗前培训和相关职位价值评估,把错误率降低到最小。
只有以上四种人力资源悲剧如果都规避开了,企业的人才体系和人才能力才会得到大幅度的提升。
俗话说一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。江山不是一个人打下来的,每个商业帝国背后都有许多的建造者,马云就是这样一个人,正是手底下有这么多的精兵强将,才有了今天的阿里巴巴。
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3.什么样的人,才是你想要的人?
那么作为领导人,面对公司里的员工究竟该培养谁?提拔谁?对于员工又应该抓能力还是看立场?我们用一个象限就可以一目了然。
在象限里,横坐标代表立场,竖坐标代表能力。
第一类:人财
特点: 有立场、有能力
表现:意志坚定,誓死与公司共进退,并且有能力可以持续为公司创造财富。
代表人物: 诸葛亮诸葛亮在出山后一直都在尽心辅佐刘备,为了蜀汉江山鞠躬尽瘁,可以说没有诸葛亮就没有刘备三分天下的局面。
当刘备在白帝城托孤时,甚至提出如果阿斗不争气,便让诸葛亮取而代之,然而诸葛亮一心只想辅佐蜀汉江山,甚至在身体抱恙的情况下六出祁山,直到最后死而后已。
总结:人财是值得老板去托付的,也是可遇而不可求的,所以遇见人财,老板你就嫁了吧!
第二类:人豺
特点: 有能力、无立场
表现: 业绩能力显赫,忠心度普遍不高,经常跳槽离职。
代表人物: 企业以重金挖来的员工这类人有着很强工作能力,怀疑心重,只相信自己,以自身利益为第一,一旦有了更好的待遇,就会立刻跳槽离职。
无论老板对他有多好,都无法与公司建立感情,更不会长期为公司奉献。甚至有了一定资本之后,还会自立门户,成为老板的竞争对手。
总结: 通过公司机制管控与企业文化的感染,放大人性,缩小兽性。人豺可以利用,不能托付重任。
第三类:人才
特点: 有立场、无能力
表现: 能力较差,但对公司有坚定不移的信念与立场,用行动慢慢进步。
代表人物: 马云的十八罗汉阿里巴巴十八罗汉是阿里草创时的18位创始人,他们当时大都默默无名,跟着马云创业,一起把阿里做成了今天的商业帝国。
彭蕾,当年的HR,现在是蚂蚁金服董事长;童文红,当年的前台小妹,帮忙订咖啡、做客服,现在是阿里集团资深副总裁兼菜鸟首席运营官;除此之外,还有孙彤宇、吴泳铭、盛一飞等人,后来也成为阿里集团的骨干。
这些人并没有很强的工作能力,但就是靠着对公司至死不渝的坚持与相信,才铸就了今日的成就。能力是可以后期培养的,但这种相信与坚持是很难抓起来的。公司从0到1的过程,就是靠这个象限的人拼出来的。
总结: 快速培养,扶持生长。因上努力,果上随缘。
第四类:人裁
特点: 无立场、无能力
表现: 上班打卡下班回家,事事不上心,事事做不好。
代表人物: 企业负债型员工一家企业,总会有那么几个人,整天混着日子,交代的事情总不在乎,随手抛之脑后,把黑锅甩给他人。甚至让一些对公司有热情的新人都丧失了信念。所以这样的员工一定要早日开除,不让其有坏了一锅好汤的机会。
总结: 烫手山芋,早丢早好!
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