团队建设,是每一位管理者必须面对的问题,根据西方的管理理论,团队建设需要四个阶段:形成期、风暴期、规范期、表现期,但这个四阶段理论对于很多既有团队来说,很难操作。从管理实务角度看,本文认为,团队建设,只需三步:情感上凝聚,目标上结盟,利益上共享。

 

在情感上凝聚

促进团队成员之间的坦诚沟通,营造宽松的交流氛围,是团队领导者的首要职责。不定期聚餐、户外活动、学习活动、员工互助,都有利于团队成员之间的情感交流。作为团队领导者,必须了解团队成员的心理需求和情感诉求。心理需求有五个层次:被接纳、被感激、被赏识、被赞同、被认可。情感诉求方面,要为团队成员提供表达和宣泄的机会。

在目标上结盟

与团队成员分享愿景,把团队成员的个人目标与团队目标联接起来,实现目标同向。作为团队管理者,应牢记两点:一是每个人对自身重要性的追求是永久的推动力;二是人们只对自己高度认同的事情任劳任怨。努力做到人岗匹配(能力)、人人匹配(情感)、人企匹配(价值观)。通过情感凝聚、目标结盟,促进团队成员之间的有效合作。

在利益上共享

再好的团队,再好的关系,都离不开利益。利益共享,只是关系的起点,利益平衡才是努力的方向。因为有利益平衡,才有心理平衡,有心理平衡,才能有满意度,进而有归属感。利益问题得不到解决,团队建设就是一纸空谈。利益平衡,需要建立公开透明的机制,比如,恒大集团的三公开:办法公开、结果公开、数额公开,以团队贡献而奖励个人。

团队建设,需要共同的目标、规范的行为、互补的角色、高效的沟通,在此基础上,按照情感、目标、利益三个环节来展开,就能打造出一个高绩效的团队!

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