市场的分化是伴随着竞争而产生的,两者相辅相成、又相互促进,大体是一个过程的两种演绎:从百团大战、战国七雄、三足鼎立、楚汉相争、到一统天下,一种是从无序走向有序的过程、一种是从有序走到无序的趋势天下大事、分久必合、合久必分。在这个过程中,行业的集中度不同,这也就是所谓的行业竞争格局、竞争态势就会不同。
虽然行业不同,行业态势却大差不差。态势又不断地促使行业加剧细分,从渠道细分、到产品细分、到顾客细分都是行业态势冲击之下的结果。在这个过程之中行业竞争者有的选择了渠道细分、有的选择了产品细分、有的选择了顾客细分。
同样是个人电脑行业dell选择了渠道细分,为适应这种行业竞争的分化趋势,dell首创了个人电脑网上直销的渠道方式。为适应这种渠道差异的选择,dell在产品、配置、价格上也围绕着渠道的特殊性而配置资源要素。最终跑出了属于dell的独有模式dell模式。
顾客细分是大部分行业普遍存在的趋势,行业竞争者根据自身资源要素特点不同,满足不同顾客的需求,进而形成不同的业务产品、业务模式,这类顾客细分的趋势通常以品牌竞争为体现。类似于手机行业品牌竞争:vivo打柔光双摄、OPPO打充电5分钟、华为打莱卡双摄。以顾客细分的市场通常在大众消费品市场中见到的比较多,类似的牛奶行业也是如此:蒙牛、伊利在中低端打、特仑苏、金典在高端打。
还有的是从产品这端来做的,用强势特色产品细分客户。比如:哈根达斯、劳斯莱斯、江诗丹顿、巴布瑞,从产品端来做的一般都是具有强势品牌+特色产品的企业。当然,关于渠道、产品、顾客三个方向的行业分化趋势,有时候我们在市场端看时,并不会那么明显的表现出来。原因就在于行业企业有时候并不会持续的走渠道、产品、顾客专业化聚焦的路子。走着走着基本也就混成一锅东北乱炖了。
但是,当我们回过头来看。世界财富500强企业中有百分之80以上的企业都是专业化公司,都是在渠道、产品、顾客不断聚焦的结果。企业经营本身是个聚焦的过程而非分化的过程。为此:行业坚守属一属二原则、瞄准心智资源聚集、做好运营资源配称、自始至终坚定不移定位,才是经营支持该做好的思考与坚持。
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