酒店员工手册第一章总则
（酒店）员工手册
第一章总则
1、 编制目的
我们热诚欢迎您加入 xxxx 大酒店工作，为了造就一流的酒店从业人员，保持本酒店系统化的管理水平，特编制此本《员工手册》。册中所有条文已经酒店总经理批准，各位员工务必全面了解并切实遵守。
忠于职守，热心勤勉及礼貌主动是本酒店提倡的精神，深盼大家能充分投入， 发挥一技之长，彼此真诚合作，共为 xxxx 酒店带来光辉业绩。
2、 适用范围
本手册原则上适用于 xxxx 所有员工，包括合同制员工及
临时工，如以合约聘请的管理人员，于合约内所列条款与本手册有所冲突， 则以合约为准。
3、 xxxx 指导管理原则我们确保……
☆我们在同所有人相处时，要表现出真诚和关心
☆确保我们的服务程序永远是以客人为中心且简明易行
☆期望所有的管理人员要保持与客人直接接触
☆我们要努力创造一个既有利于员工事业发展；又有助于实现他们个人目标的氛围。
☆有效更新
·鼓励合情合理的风险行动
·尝试新思想
·借鉴其它行业的思维
☆与业主保持有效益的关系
·让业主了解酒店的发展和其它重要情况
·达到或超出财务指标
·适时地请业主参与发展项目并有一个愉快的环境
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