零售 | 如何成为员工口中的好店长?核心就这5件事......

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2021年08月29日09:47:22 0 806

好店长应该这样做!

店长是“一店之长”,是个管理者.店长的一言一行都会被店员看在眼里,进行效仿。所以店长要想管理好店铺,就要先管理员工,而管理好员工的前提就是管理好自己。

那么店长怎样做才能成为员工的典范,才能更好的带领员工创造更加辉煌的业绩呢?

首先店长一定要清晰地知道,自己是什么,又该怎么做!有人会问了:我们到底该如何做啊?”今天寒风君就给大家好店长必备的5大守则!

1

店长是管理者更是培训者

身为店长,同样做着员工每天都在做的事情,可以做销售、可以做陈列同样也可以做卫生,但这些事情你做和员工做却有着不同的意义和作用,你的做绝不能只是简单的做事情而已,做的同时更重要的应该是告诉你的员工怎么做和带动员工一起来做,也就是带动大家一起来做得更好,这才是最重要的。

门店里的任何事你必须都会做,但不一定要亲自做,当员工不会、不愿做时,就是你做的时候,员工都会做、都愿意做的事就不是你必须要做的了。

一个门店本身就是一个团队,既然是一个团队那门店里的事就应该由一个团队来完成。所以店长要带动员工共同努力,让你的团队一起来,因为“共拼,才能共赢”!

2

制订可行的计划

“急于行动,疏于计划”是最要不得的,计划对于我们提高工作效益来讲至关重要,有了计划,我们的工作才能抓住关键点,从而不被日常繁琐的杂事抢占了时间。

每月最主要是业绩数据的统计,而数据需要再细分为会员日、非会员日、促销日;

再者,要根据门店经营中的关键点制定一个重点要抓的项目,比如,门店来客数的持续下滑,那这个月就要围绕来客数的提升制定详细的计划:流失会员怎么找回来、社区活动怎么搞、卖场外的氛围要怎么做,几个月下来门店经营中的重点、关键点的管理就能走上正轨,你的工作就会越来越轻松。

3

清楚工作的轻重缓急

门店的事情杂而多,而且随时有,所以店长一定不要被细小的问题扰乱了思路,一定要镇定,一定要清楚你当前的重点工作是什么,什么事情才是你现在必须要处理的。

等到这些重要的事情处理完了,带着你的团队集中来处理那些问题,然后安排员工来做,安排完成之后,一定要问他们完成任务有什么困难和需要你协助的,这样剩下的店长就只需要进行跟踪和监督就可以了。

4

培训好员工才能管理好员工

有时候我们会发现安排员工做的事情,却总是达不到你想要的效果,总觉得是员工没做好,没用心去做,当然这其中或许有员工心态的问题,但从实际来看,很多时候是员工不会做,或者你根本没有把要求不折不扣的传递给员工。

所以在管理员工的同时一定要培训好你的员工,且在培训中不仅只是告诉他要这样做,更要告诉他为什么这样做,只有这样员工才能领悟到其内涵,而且只有这样员工才能灵活多变。

5

总结和反思同样重要

出现问题首先要从自身找原因。我们在工作中要经常进行总结和反思,在总结中才能发现自己是否遗漏了重要的工作,在反思中才能自省,才能客观的评价自己从而进行改正、不断得到提升。结果虽然不是唯一的评价标准,但没有结果谁又能证明你到底付出了多少呢?

当一个好店长,管理好店铺的确是一件不太容易的事情。但是真正做好又特别有成就感。

管理好人的关键在于要让别人信服,而让别人信服的关键是做到自律。如果你希望成为一名合格的店长从现在开始就行动起来把,严于律己,公平待人!

希望每位有责任感的店长都能带领自己的团队创造佳绩,都能成就自己,成为业界的佳话!

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