目前。不少连锁零售企业经营管理手段和经营理念还停留在原有经验的基础上。依靠个人才学和经验进行决策。凭借员工的工作热情和个人的服务技巧销售商品。
而在市场分析、商品陈列、经营品种组合、服务水准、低成本运营以及店址选择、投资目标等方面做得还很不够。一些大型连锁商场专门开辟有超市楼层。但仅仅是模仿了超市开架售货顾客自选的形式及皮毛。其他各方面与原来的商场经营模式并无大的不同。结果生意依旧清淡。
大量的独立经营的跟风模仿型超市营业面积小、商品品种单一、混乱。没有正规的进货源道及购销秩序，成本高、售价高，千店一面，没有经营特色，服务质量不高，经营管理水平及经营理念总体上落后。
经营管理水平上不去的关键在于人才缺乏。加上个体户、中小民营企业家创建的连锁零售企业由于受投资者个人才学、知识层次、思想观念的制约。在经营管理方面还存在许多误区。在用人方面任人唯亲。致使连锁零售方面的专业人才相对缺乏。对人才的培养和引进也有一定的局限性。这种不合理的人力资源配置造成企业观念陈旧、人心涣散，竞争力不高。
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