团队管理（一）解决公司内耗

团队管理（一）解决公司内耗

企业的内部权力、利益纷争是企业的主要内耗之一，是一种普遍现象。

内耗不仅耗掉了公司资源，也耗掉了我们太多的个人精力。

减少内耗，我们工作时会更惬意，生活会更美好，未来也会更有盼头。

有这么一类公司，员工累，老板更累，都在为了公司努力，也想了不少新办法，但收效甚微。

传统公司由于其“自上而下”的管理模式，定会因为信息通路不畅导致“企业内耗”。

一、没有会议或会议效率不高

会议是公司解决问题和发布指令的集体活动。开会解决近期问题很有必要。

因为会议活动往往是公司管理者参与的集体活动。

而有些管理人员并未掌握开会的技巧，存在

“会前无准备，会中无主题，会后无执行，与会无必要，时间无控制，发言无边际”的六无现象。眉山x协会即如此。我公司无论是例会或较集中的“交流会”，要杜绝这种内耗现象。

二、工作期间浪费时间

公司做个投标文件竟然耗费了一周时间，理由是要找寻资料。每做一份类似的投标文件，相关人员平时应收集好退伍证毕业证身份证等证件并形成电子文档。

临投标期限到了还在改资料，这直接导致工作效率低下甚至忙中出错。

人防管理员长期坐在办公室遥空指挥，甚至不作为，做其他无关工作的事。

办公室工作人员平时似乎闲得很，一忙起来像“无头苍蝇”。

三、沟通渠道不畅

在同事之间的沟通过程中，会出现严重失真的现象，或词不达意，或答非所问，或百人百解……这种现象，说小了，让很多工序成为无效工序，或失去很多重要机会。说大了，有可能因此给公司带来隐患。

四、加班成瘾

有人认为，员工在下班后“废寝忘食”的“加班”是一种敬业现象。殊不知，这可能隐含着很高的成本。

理由有三：

第一，加班的原因并不一定是因为工作任务太重，而是员工的工作效率低下造成的，加班意味着低效率。

第二，加班耗费更多的员工精力和体力，严重透支员工的健康，长期下去，会让一些重要员工不能长期发挥其效能，并且有为公司带来负担的隐患。

第三，加班员工并不一定“务正业”

有些员工在下班之余，名为加班，利用公司的资源，从事其个人事情，同时还领取公司的加班费，很多公司的重要损失、数据丢失等都发生在下班时间。

五、人才流失

不能不说，一个员工的离开对公司都是一笔成本，因为公司要承担新招聘该岗位员工的前期成本，还要承担新员工是否适合岗位的风险，而老员工的离职也会因为职业素养的关系，可能会流失重要的内部资料或信息，而其离职后，很可能会进入自己的竞争对手的企业。

所以，员工特别是老员工的流失无疑会给公司带来高出其收入几倍的支出。

六、岗位错位

人力资源管理中有句名言“将正确的人放到正确的位置”。可惜，真能做到这点的企业的真的不多。

企业的内部权力纷争是企业的主要内耗之一，是一种普遍现象。

七、信用透支

这是一个牵扯到远期回报的成本，诚信经营如同诚信做人。我们发现，很多企业，习惯拖欠员工薪资，习惯克扣他人，习惯拖欠银行贷款等等，认为这样可以减轻企业流动资金压力。

但是从长远来看，这会成为企业经营的严重隐形成本。

员工薪资拖欠，违背劳动法规，有被惩罚的危险。而拖欠银行贷款，克扣他人，会给其信用度大打折扣，在公司某一天遇到困难时，会四面楚歌的。无疑，公司为此要付出惨重的代价，而其实其并没有因此获得任何益处。

八、风险调控

公司成立分公司并向外扩张业务是如事，但是风险系数也因此而同步增加。

虽然公司发展迅速，收入丰厚，但是一旦出现危机，将是灾难性的。

多个案例证明，企业的风险很多都是因为预料不足或管理不善造成的，在风险发生前，都早以埋下隐患。而很多企业或者知名企业因为一次风险而消亡。

可见，风险是举足轻重的隐形成本。

九、管理者自我修养

“企业家成本”是指的是企业的老板本身给企业带来的成本。

管理者如同一支军队的首领，其本身是公司支付成本最高的员工。很多民营企业的老板把自己变成了企业的“皇帝”，一切自己说了算，全体员工变成了执行的机器。但是，管理者个人因素的缺陷，将会为企业增加沉重的成本负担。

很多领导者一直以自己为中心，这将大大降低了团队的作战能力，增加了高额的隐形成本。记得曾经对一个抱怨公司缺乏人才的老板说过一句话：“你们公司缺乏的不是人才，而是发现和善用人才的智慧”。

十、建立具有包容心态的企业文化

企业文化如同一个企业的魂，会在其每一个成员的精神面貌中得以体现。

但是说企业文化会成为成本，或许很多人不以为然，但事实如此。我们会发现一些企业的员工精神萎靡，做事效率极其低下，无论多么优秀的员工只要进入，不久要么离开，要么也会变成那样，我们不能不说，这是“环境”问题。而这个“环境”正是这个企业的企业文化。

企业文化如同企业的生命，会伴随公司的一生，只能调整，无法重塑。

十一.杜绝背后告状者为所欲为

在我们的工作和生活中，很少有人不曾被“背后一枪”之人所累（我是经常被人背后说坏话的，持有态度是懒得辩解），几乎没有单位不曾被这类不道德之人污染，许多内耗是由此挑起的。

不道德之人的活动大都躲在暗处，其所作所为都有其目的，必须设法不让其目的得逞。

在现实生活中，当一个公司面临经济利益时，告状的常常特别多。这时就要认真甄别，坚决支持干事有进取心的职工，让不道德之人的目的落空，这样做就会使恶意告状者越来越少。

减少公司内耗是一项极其复杂的系统工程，需要我们从管理的不同角度和不同层次做大量艰苦而细致的工作。

公司只要内耗问题解决了，就会是一个具有凝聚力和向心力的战斗集体。

而一个有凝聚力和向心力的公司，就是一个有希望成为“持续发展"的公司。