校区校长KPI考核

9月校区校长KPI考核表

校区六运李小菊校区华阳庄洁琼
一、自我管理:胜任程度6810自评上级评分折算自评上级评分折算
情绪管理正向心态,不传播负能量敢于当面制止传播负能量能用正能量影响身边的众人888.8788.2 
执行管理主动、自觉、高效的完成本职工作,服从管理主动配合和支持管理,确保本职工作完成的数量和质量会管理、懂管理,并高效完成本职工作,能够主动找事来做101078
时间管理尽量克制请假、迟到次数每月请假不超过2天,迟到不超过2次每月无请假,无迟到的889.510
责任管理不找借口,主动承担责任承担责任的同时快速改变,并积极弥补问题缺口做责任终止者,并能够自我检查、自我批评、自我修正101078
信念管理相信自己,且90%认同公司企业文化,内驱自我成长95%认同公司企业文化,并内驱自我成长,清楚知道自己未来一年规划100%认同公司企业文化,自己与同事都清楚自己未来3年规划,且监督自己成长的8898
合计:44448.839.5428.2 
二、运营管理招生心态坚定招生是自己成为盈利校区必须成长的内容不再抗拒、畏惧招生,而是敢于面对,并从其中学到学校盈利的模式坚定的贯彻招生手段、方案,并和团队一起调整、优化(方案、话术、演练、执行等等)1089676.0 
招生结果完成每次的招生任务,即定目标的60%以上完成每次的招生任务,即定目标的80%以上完成每次的招生任务,即定目标的100%以上81056
合计:1818911136.0 
三、教学能力学生管理孩子喜欢,家长信任,没有任何投诉孩子喜欢,家伙信任,愿意为你做转介绍,无投诉与退费的获得孩子与家长高度认可的,愿意为你做转介绍,无投诉与退费的887.58.5914.8 
培训能力具备简单的培训意识能够针对小模块课题进行全员培训的能够对整个模块进行整体、系统的进行全员培训867.58
合计:16147.516438.3 
四、服务续费服务数量每月与家长沟通至少3次,每次不少于5分钟每月与家长沟通至少5次,并总结出可复制的沟通话术每月与家长沟通至少10次,并针对沟通话术及策略进行修正887.5667.8 
服务结果续费率不低于60%续费率不低于70%,转介绍率不低于10%续费率不低于80%,转介绍率不低于20%6898
合计:14167.515167.8 
备注:
1、续费率=已续学员/待续学员(分各科目,再汇总取平均值,当月核算,无待续学员则算续费率1)
2、转介绍率=转介绍人数/校区学生人头总数
五、带新能力带徒结果愿意分享自己成长的经验、案例等等所带徒弟离职率低于30%,并在半年内带出1名合格的徒弟所带徒弟离职率低于20%,并在半年内带出3名合格的徒弟888666.0 
合计:888666.0 
备注:
1、离职率=离职人数/校区原总人数
2、合格的徒弟为该岗位教师KPI考核绩效分值为80分以上
六、单项技能咨询谈单熟练谈单技巧和话术,敢于谈单,并填写谈单表熟练谈单技巧和话术,根据谈单表跟踪提出可建设方案,咨单成功率不低于60%熟练谈单技巧和话术,根据谈单表跟踪提出可建设方案,咨单成功率不低于80%887.55.567
教务安排服从学校的教务安排、并理解教务工作愿意兼任教务工作,并学校教务流程及技能能够熟练胜任教务工作,优化教务流程868.58
合计:16147.514147
七、活动策划活动组织每月能够自己策划或正常开展校区活动的能够自己策划或熟练开展校区活动的,敢于让家长报读熟练开展校区活动的,有家长报读或获得家长评价或锦旗的888777.0 
合计:888777.0 
八、团队管理管理能力能够服从管理、并懂得理解管理者的思维角度逐步学习管理知识,并作为校长进行校区团队的管理和实践时刻以大局出发,站在学校的角度思考问题和进行管理,逐步过渡大团队管理实践888666.0 
合计:888666.0 
九、问题处理疑难问题不给学校制造问题、麻烦,并尝试学习处理问题站在学校和领导的角度看待问题并积极配合处理能够用校长的标准要求自己,并学会自己处理与解决问题1089888.0 
合计:1089888.0 
十、个人魅力个人魅力注重自己的一言一行,塑造自己的个人形象注重说话、沟通、做事的技巧,不斤斤计较,懂得感恩用大爱、格局、奉献精神来引领自己的行动888888.0 
合计:888888.0 











9月校区校长KPI考核表

校区六运李小菊校区华阳庄洁琼
合计

81.3

72.15

校区综辅教师KPI考核表

一、基础服务60分基础服务考核项目分值考核说明考核标准









1)准备管理(10分,若有午托与晚辅,取平均值)午托3第一个月3分,第二个月起放错3次则扣1分学生饭菜分配合理完整,餐盘、汤碗、饭勺成套摆放至对应位置









3第一个月3分,第二个月起放错3次则扣1分学生床铺按标准顺序摆放,被子整齐准确放置









4物资全齐得4分,发现3次少一样扣1分接送物品:接送牌、手机、学生签到表、笔、遮阳伞/雨具、宣传物料









晚辅4物资全齐得4分,发现3次少一样扣1分接送物品:接送牌、手机、学生签到表、笔、遮阳伞/雨具、宣传物料









3准备齐全3分,发现3次以上扣1分准备好学生会用到的课内外练习、知识点讲解内容、学生作业资料提前做好









3安静明朗,且无纸屑加3分,发现一个月3次以上纸屑扣1分教室内干净卫生、文具及作业纸准备齐全









合计:









接送管理(10分)安全接送1发现一次,则无分不允许学生途中私自前去买东西









2接送齐全,未接到及时联系,发生遗漏1次,扣1分接送严格对照接送表,确保接到每一个学生,接到学生在对应表格处标明,有学生没接到需与家长联系确认情况









2整齐有序,排队回校,发生追逐、跑闹,一个月3次扣1分接送途中不得让学生私自离队、不得奔跑打闹、低年级学生不得自行过马路,高年级学生至少2人同行









1及时发至家长群,一个月3次未发扣1分接送情况及时在微信群拍照通知家长,拍摄照片尽量包含所有学生,且画面和谐









2安全可靠,未做标准的发现一次扣1分午托学生需老师送至校门,亲自看着学生进入校门;晚辅学生需与家长确认后方能允许学生离开校区









2学员考勤打卡,一个月3次未打卡扣1分每位学员配一张家校通,到校刷卡一次,离校刷卡一次









合计:









用餐管理(10分)用餐管理3用餐期间文明、不喧哗,一个月3次未发扣1分提醒学生文明用餐,用餐不喧哗,老师需协助学生完成添加饭菜









3及时发至家长群,一个月3次未发扣1分用餐情况及时在微信群拍照通知家长,拍摄照片尽量包含所有学生,且画面和谐









2月发现3次未摆放整齐扣1分老师指导学生完成,饭桌上下干净,桌椅摆放有序









2月发现3次未整理干净扣1分反复检查至学生餐具干净无残余垃圾及泡沫,有序叠放在指定地方









合计:









4)午休管理(20分,若有午托与晚辅,取平均值)午休管理5月发现3次随意进出扣1分指引学生进入午休室,准备午休,整体安静,无随意进出









5及时发至家长群,一个月3次未发扣1分午休情况及时在微信群拍照通知家长,拍摄照片尽量包含所有学生,且画面和谐









5月发现3次未整理扣1分,所带学员5个以上自己整理加1分每位学生被子折叠收拾整齐,并有序摆放在指定位置,提醒学生带齐物品回校









5月发现3次未有序扣1分起床后提醒学生有序活动、水果根据老师分配去拿,不得争抢,自觉到指定地点排队等候回校









合计:









5)晚辅管理(20分,若有午晚辅,取平均值)晚辅管理5月发现3次作业登记未完整扣1分确保学生每一项作业登记、书写完整、准确









5月发现3次直接告知答案的扣3分辅导学生作业过程中遇到学生不会的地方需耐心指导,并讲指导情况记录在登记本,不得直接告知答案









5月发现3次乱涂乱画的扣1分学生作业整洁工整,不允许学生乱涂乱画









5学员获得标准项一次加1分,满分5分,成绩退步则扣1分/生学员刚入学成绩有进步、学生参加校内外比赛获奖、学员作品在官网发表的









合计:









6)素质课堂管理(10分)素质课堂4月发现3次未进行素质课堂的扣1分规划好当日小舞台人选或内容并严格执行,小舞台过程中拍照或录像发送家长群









3课堂互动、感染力较强的可得满分组织课堂有较大的感染力、号召力,调动学生参与度









3结束有总结的,适情况加分教师总结点评









合计:









总合计:

























二、技能提升项30分
考核项目分值考核说明考核标准









1)客情服务管理(10分,若午托与晚辅,则取平均值)午托4月均有所沟通,且沟通有效的加3分,发现未沟通扣1分/生每月与每位午托家长至少沟通一次,微信、电话(不低于4分钟)、面聊均可,让家长了解孩子情况









2所带学员信息更新较完整的加2分,发现3生未更新的扣1分平台每周相册更新,健康记录、课时总结每月更新,课表、个性化方案、成绩、基础信息有变化该周内更新









2未告知扣1分/生/次学生受伤、生病、淋雨、汗湿衣服等情况需及时与家长联系,告知家长相关情况









2及时送祝福的且面广的加2分,未联系的扣1分/次节假日、学生生日等日期需与家长产生有效沟通









晚辅2月发现3次未进行素质课堂的扣1分学生当天作业完成情况详细记录,包括准确率、知识点掌握情况、背诵情况,其他特殊事宜也需有记录









2月均有所沟通,且沟通有效的加3分,发现未沟通扣1分/生每天家校沟通记录详情需拍照发送给家长或编辑发送给家长,需附带自己建议









2及时送祝福的且面广的加2分,未联系的扣1分/次节假日、学生生日等日期需与家长产生有效沟通









2所带学员信息更新较完整的加2分,发现3生未更新的扣1分平台信息更新,相册每周更新,健康记录、课时总结每月更新,课表、个性化方案、成绩、基础信息有变化该周内更新









2未告知扣1分/生/次学生受伤、生病、淋雨、汗湿衣服等情况需及时与家长联系,告知家长相关情况









合计:









2)业务拓展管理(10分)邀约到访2新老生占1分,达到则加每月邀约到访客户新生至少1名,老生至少2名(以服务、续费或拓课为目的)









接待新生2+2按对应标准得分校区有新生到访能够主动上前接待的,1-5人内得2分,5人以上得4分









成功签单2+2按对应标准得分成单签下1单,且金额在800元以上的即可(不包含餐费或课本费)









转介绍2+2按对应标准得分所属学生资源中成功转介绍报名的,1-5人内得2分,5人以上得4分









成功拓课2+2按对应标准得分所属学生资源中成功拓课报名的,1-5人内得2分,5人以上得4分









合计:









3)教学教研管理(5分+5分)月清单与辅导方案5月少1份扣1分/生月为单位,一份学员学习服务清单、学习情况、建议辅导方案,并上传学习平台









公开课堂或家长会5此项为学期分值,学期家长课堂3次以上的(可累计)可加5分或开家长成长会的可加5分以学期为单位,至少安排1次家长会,安排家长会的直接再加5分









合计:









4)家长满意度管理(5分)家长满意度5月度第三方回访调查,家长满意度评分月为单位,第三方电话回访,满分5分,取回访者评分平均值









合计:









总合计:0000000000
































三、综合加分项(月分值在10分以上,折算为10分,在20分以上折算为15分)综合加分项
加分内容











2参加公司全月早会的











2同事间互帮互助,有困难愿意主动承担的











2每月提出合理化建议(创新的),需获得校区校长或部门领导认可的











2参加非公司制度要求培训的











2当月全勤,无迟到、请假的











2校区布置更新且让校长或部门领导觉得有新意的











2有主人翁意识,把校区事情当作自己的事情的











2每周周例会主动要求带头喊口号的











2获得家长表扬(书面或聊天截图)或锦旗的











合计:






























校区教师KPI考核胡微李香萍骆健玲杨琪方金铃白赟梁绍娟黄小啦陈宏英梁燕霞



基础服务项60分












技能提升项30分












综合加分项10-15分












合计0000000000

校区专职专科教师KPI


考核项目分值考核说明考核标准刘琴江海文戴慧媛
教师基础技能(40分)课时量201、一对一上课课时1、一对一上课不低于30课时的,每少1课时扣2分,扣至0分为止。15920
2、若因校区生源问题导致课时不足的,可主动找部门负责人申请以教案补充抵扣课时(2个教案=1课时)
成绩提升率5学生成绩提升率=成绩提升学员人数/教师所带学员总人数学生成绩提升率大于90%得满分,每低5个百分点扣1分,扣至0分为止555
辅导计划、试卷分析、成长记录、回访15阶段性教学辅导计划每生春季、寒假、秋季、寒假各1份辅导计划一份1分151515
每半年不低于2份。试卷分析一份1分
期中、期末或单元考试提交试卷分析,每半年不低于2份。成长录1份扣1分
综合辅导成长记录每生1份回访记录4条1分
回访4次/月/生此项目最多不超过15分
教师技能能力(40分)服务质量10教学质量高,学生无流失,续费率高1、流失一名学生扣一分101010
2、当月续费率低于70%扣1分,低于60%扣2分,低于50%扣3分
课程转化10一对一成功转化一对一或小班课程一对一扩课2分/人/课000
一对一成功转化为综合辅导该项目最多10分上限
一对一单科拓课
试课成功率10试课成功率=成功报读学员/试课学员(以月为单位)成功率高于60%的满分,40-60%之间的得8分,20-40%之间得6分,低于20%的0分666
客户满意度10客户评价取决于每月回访家长评价分均值101010
工作态度(20分)公司行为规范遵守状况5无违纪违规行为,自觉遵守公司制度违规违纪一次扣一分,违反公司制度一次扣一分444
当月出勤状况4当月无迟到、缺勤全勤(事假一天扣一分,迟到、缺勤一次扣一分)444
服从度和配合度3执行力,对上级工作安排的执行与配合对上司合理的工作安排绝对服从并坚决执行,公司例会无故迟到,缺勤一次扣一分333
职业道德4充分、积极利用上班时间上班时间不做其他与工作不相关的事情,教研文档不滥竽充数。上班做无关事情一次扣一分444
工作心态4主人翁的心态,积极沟通与处理工作中的事情积极的工作态度,工作中有问题积极沟通,不扩散谣言,危言耸听。444
额外加分/减分(10)额外加分/减分项10分加分/减分原因简述主要包括公司/部门通报表扬/批评等特殊贡献1070
(根据贡献值评分,不得超过10分)
合计908185
刘琴江海文戴慧媛


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