******商学院医美千万店终端服务模型启动前诊断书 word版本文末下载 | ||||||||
美容院区域 | 开业时间 | 床位数 | 请在空白处填写对应内容 (必填) | |||||
美容师数量 | 房租 | 面积 | ||||||
店名 | 老板姓名 | 联系电话 | Q Q | |||||
地址(导航能搜到的地址) | ||||||||
目前团队增长三大障碍(业绩增长) | 障碍一 | |||||||
障碍二 | ||||||||
障碍三 | ||||||||
一、2013/2014/2015年,数字报告评估表(必填)2013年没有档案的可以只填写2014年的数字信息 时间2013年业绩数字(元)2014年业绩数字(元)2015年业绩数字(元)2013年耗卡数字(元)2013年耗卡比率%2014年耗卡数字(元)2014年耗卡比率%2015年耗卡数字(元)2015年耗卡比率%2014年到店量(人次)2015年到店量(人次)2014年新客成交量(人)2015年新客成交量(人)新项目引进备注 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合计 平均分析 |
二、过去两次医美成功活动方案(必填)最近一年内的医美活动 | ||||||||
活动时间 | 活动主题 | 实收业绩 | ||||||
奖励机制 | ||||||||
活动方案 | ||||||||
活动时间 | 活动主题 | 实收业绩 | ||||||
奖励机制 | ||||||||
活动方案 | ||||||||
三、目前人员结构(必填)每个人每天工作的流程的重点 从早晨上班到下班 | ||||||||
职务 | 姓名 | 平日工作重点 | 个人医美业绩 | 个人生活美容平均业绩 | ||||
店长 | ||||||||
顾问 | ||||||||
技术老师 | ||||||||
仓管 | ||||||||
美容师 | ||||||||
其他或补充 |
三、项目结构分析(必填)竖着看 填写店内 面部和身体的项目 | |||||||||
类别 | 面部 | 身体 | |||||||
疗程名字 | 疗程价格/次数 | 疗程时间 | 疗程效果 | 疗程名字 | 疗程价格/次数 | 疗程时间 | 疗程效果 | ||
入门项目 (客户开的第一张卡) | |||||||||
留客项目 (4000-2万之间的留客项目) | |||||||||
特色项目(抗衰老口服类) | |||||||||
流行性项目(医美 整形 纹绣 ) | |||||||||
四、调查问卷 | |||
问题 | 选择(是/否) | 相关名称 | 备注 |
例.是否用过相关工具管理薪资或理财? | |||
1.店内成员是否上过相关行业课程?(心态、专业、管理等等) | |||
2.店内是否用过相关管理工具?(员工管理、财务管理、店务管理、会议系统管理等等) | |||
3.店内是否合作做过思瑞医疗以外的整形医院 |
五、客户分类分析表(必填)详细的盘点最近一年到店 消费的客人 同时和客户分析表进行相对应 | ||
客户有效率分析 | ||
类别 | 分类标准 | 人数 |
总数 | 客户档案总人数 | |
预流失客户 | 将近1个月未到店 | |
准流失客户 | 将近2个月未到店 | |
已流失客户 | 3个月未到店 | |
久流失客户 | 6个月未到店 | |
有效客户 | 每月到店1次以上 | |
活跃客户 | 每月到店3次以上 | |
客户消费力分析 | ||
类别 | 分类标准 | 人数 |
A类客户 | 消费一年在10w以上,容易成交 | |
B类客户 | 消费一年在5w—10w之间,成交还可以 | |
C类客户 | 消费一年1w—3w之间 | |
D类客户 | 消费一年1w以下 |
总档案人数(包括1年内不到店客户)*
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