部门管理篇

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2021年10月26日18:48:46 0 73

部门管理篇-1

背景:进入公司马上就快到两年的时间了,从最开始我的领导把我招聘进来,就面临着公司业绩已经开始出现下滑的趋势了。我的直接领导4个月之后,也开始将搜索部门事项交接给我,希望我能继续将搜索部门带领走下去。紧接着,春节时候开始出现疫情,公司战略层次决定缩减业务线,降低成本。紧接着,我的直接领导也开始离开,将整个AI部门交到了我的手上。这个时候,公司里面运营,研发,产品,项目已经相继开始离开,公司里面能够直接能够喊得上名字的人,都纷纷跳到BAT等大厂里面去了。

现状:公司业务线出现业绩下滑,懂产品运营和技术的人核心人员流失,这样说不上好和坏,人员能够适配企业的发展,帮助企业发展,才是更好的。对于大数据,AI算法,机器学习,这三把利剑,已经没有了持剑之人。在这块的成本也在大大削减。整体战略层决策方向已经开始决定去除自研,采用第三方能力。

个人成长:在这接近两年的时间里面,我从最初仅仅想要好好做一个搜索平台级别产品的研发,成为了一名部门线上问题救火员,线上出现问题,我这边总是第一个跑到运维那边处理问题的人。慢慢的又开始成为部门经理,协调部门内部人员和跨部门资源协调问题。后面,又整体梳理了网站搜索服务和推荐服务业务场景和细节,抽象了两种业务的核心述求,将其业务架构和技术架构分别进行了整理,能够独立开发出对应的两套系统和产品出来。这个时候已经能够制定初步的业务优化方案。随着领导的要求,将广告和大数据部门对应的产品也相应进行了学习,同时将广告业务形态和技术架构也进行了分享。这个时候,说起搜索推荐广告业务思路,虽然说不上信手拈来,但是能够算是登堂入室了。后面,将AI目前业务范围,NLP(QP语言理解,语言翻译,智能客服等),图像(图像搜索,侵权搜索等)相关业务和初步的算法模型原理做了简单的梳理。能够理解这些业务是怎么实现的。

能力点:

1.知道怎么快速实现一个生产级别的搜索推荐广告系统,制定业务架构和技术架构,哪些是重点。

2.理解目前人工智能,大数据能够做什么,能做到的程度是什么范围,大概是怎么做的。

3.管理并不是那么容易的事情,不管是团队管理,技术管理,产品管理,项目管理,里面有一整套完整的方法论和工具在里面。

4.理解了营销,运营,产品,技术,运维,商务,财务,人事,法务等整个链路的对应的角色负责的事项。

遇到的问题:

1.个人的初衷和部门的现阶段目标不一致,我进来的时候要做一个平台化的搜索产品,但是部门真正核心的重点是提升网站主搜的能力,直接提升网站的转化率。能够将网站的流量变现的能力。这个业务大方向,没有明确。导致用力方向不一致。

2.保持情绪稳定,善于利用情绪。

团队管理

1.选人:团队管理者在招人的时候,应该需要团队最缺乏什么样的人,宁缺毋滥,需要尽可能将候选人的品性,专业能力,抗压能力,成长潜力,自驱力,考察出来。这个决定了接下来,团队的整体管理成本的大小,一个优秀专业成熟的职场人,工作上总是能够快速定位到目标,有着清晰的逻辑和专业能力,并且能够自驱的朝着这个方向前进。这个环节,我个人认为,是团队管理里面最重要的一环。

2.用人:根据分工明细,能够将对应的事情分给到对应的人身上,避免将工作事项分配到不合适的人身上,这样会引起效率的降低。除非考虑轮岗和人员培养。应该让专业的人做专业的事情。尽可能将事情需要做到什么程度,目的,资源等信息同步到对应的人身上,给与充分的自由发挥度,能够让其充分成长,能够接受失败。让团队有合理的资源做对应的事情,是团队管理者需要关注的事情。另外,对于团队应该做的事情,该思考应该做哪些事情?哪些事情对于团队能够获取的价值最大,成长最大?能够获取的结果收益最大?这些都是团队管理者该思考的事情。如果站在公司的角度上,同理,做最有价值的事情,对公司收益最大的事情。

3.做事:团队一号位永远需要明确团队的核心价值,服务的用户群体,同样服务的竞争对手,优势和劣势等。同时,也得了解团队本身所遇到的问题,内部核心问题有哪些。团队管理需要永远规划重要不紧急的事情。站在上层角度,需要关注布局,引势,不管是从个人角度,还是团队角度,还是公司角度,再往上走就是国家角度。这样的话,能最大程度利用整体能力。关注一角容易丢失整体性。避免出现信息不对称导致的资源内耗。

4.目标:对于团队管理,需要管理好团队的目标,以及对目标的期望。

项目管理

1.项目管理里面需要区分各个阶段的事项,以及需要完成的里程碑事件。每个阶段需要哪些人,完成哪些事,核查和验收的人等。人员,质量,时间几个维度的事情需要落实。

2.在项目管理上,需要根据团队成员情况,能力水平,积极与否来因人而异的处理。但是就做成一个事情上来说,定义好每个阶段的事项,时间点,和质量结果。这是作为项目管理必须要

做好的事情。否则,项目管理就是一纸空谈。

一个真正厉害的CEO应该是一个熟读宏观和微观经济学,管理公司或者指定战略决策应该是能够做出当前情况下,经过权衡取舍的决定,能够带领团队超前走。

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