家装电销培训资料:电话广告销售如何抓住客户.docx  word打印版文末下载

电话广告销售如何抓住客户?

电话销售,互联网广告推广,以前做过面销。

问题:

1、学习能力差如何快速提高互联网方面能力?

2、与客户沟通无法抓住客户需求该怎么办?

回复:

1、市调向同行高手学习

问同行,比如,问几十位同行的同学或朋友。同行不肯告诉你怎么办?好办,冒充消费者给你的竞品打电话,学个三招五式,不是什么难事吧;

2、利益驱动

打电话一定要明确客户利益所在,打电话总强调自身利益,没说客户利益,所以经常被拒,这点切记哦;

3、斗竞品,满足客户需求

话术首先用同行刺激了同行,接着告诉对方,我们能给客户提供什么样的利益承诺,能帮助客户新增40%客户,最后给客户勾勒未来的合作景象,如果半年能新增30个客户,您的业绩就在其中;

4、话术+增值服务

话术 + 增值服务 = 无往不利,话术要反复打磨,实战中不断提升。

我再摘录一段答疑,看完就更清晰啦:

小D同学在杭州卖期房,电话邀约后,客户表面热闹,但实际响应不积极,总是被放鸽子,这个销售困境的本质是话术不行,打动不了客户。

我准备两个话术版本:

版本1、王总,前几天我专门为您物色了一套房,那景观很棒,站在前阳台上无遮挡,能眺望到……可惜,您太忙,这套房子前天被人订走,昨天我不甘心,又跑到楼上走了一圈,给您物色另外一套房,那景色也很棒,但下手可能要快点,我有点小担心。

版本2、王总,您好,最近股市很火爆,根据以往经验,股市火爆后房价也要跟随大涨,最近杭州的××楼盘价格上涨××元,××楼盘价格上涨了××元……据内部消息,最近我们高层也在商讨楼盘价……我有个小担心,所以提前通报一声,对了,央行给银行定向投放1.5万亿元资金,相当于两次降准,行内预测房价又将上涨……

光有话术还不够,我们还要为客户做增值服务。比如,爬到为客户选定的楼层去拍照,包括远眺风景和低头看小区景观的照片,有图有真相,既表明咱们做事认真,是在真诚服务客户,又是吸引客户过来的好说辞!

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