倾听是有技巧的,掌握了这个技巧,就可以让沟通变得更简单。当孩子与某人聊天时如果缺乏技巧,就可能令对方慢慢地没了开口的欲望,此时即使孩子的表达能力再好,也很难将话题续上。相反,当孩子在倾听时使用各种方法表现出自己的兴趣,对方就会受到鼓舞,讲起话来更有激情,并主动进行互动,从而使孩子占据谈话的主导位置,让他更好地发挥自己的口才。
倾听,是为了更好地与对方互动,这就需要在倾听过程中,用适当的方法来调动对方说话的情绪、引导谈话的方向,使之真正达到听说一体的目的。为了能使孩子提高语言表达能力,需要我们引导孩子学会去积极地倾听,并将倾听作为一种习惯扎根在成长过程中。
1.营造良好的倾听环境和氛围
这一年龄段的孩子注意力很容易被分散,一点干扰就会让倾听功亏一篑。因此,在与孩子交谈时,把电视、收音机等音量调低或关掉,将周围其他声音降至最低。如果孩子在周围声音降低后还显得比较兴奋,则要留出几分钟时间,让他定下神,恢复平静。
2.引导孩子去听
在排除外来干扰时,事实上我们还是不能让孩子的注意力完全集中,这时就要靠家长的引导,比如抓住机会对孩子说:我在说的时候,你思考一下我说的对吗?、你还有什么补充吗?、你还有更好的意见吗?等,这些问题会让孩子意识到,只有去认真地听,才能找到更好的答案。
3.激励孩子倾听
积极的语言激励可调动孩子学习的积极性,对他们学习倾听也同样有用。在培养孩子倾听习惯及能力过程中,家长不要吝啬你的赞扬,要让孩子尝到成功的喜悦与满足感,可以经常说:你听得真认真,这是尊重别人的表现!、你听明白了我的真正意思,我真是太高兴了!、你不仅听明白我说什么,还提出自己的想法,真是不错。一句赞扬,一个微笑,一个理解与欣赏,对正在倾听的孩子来说都是莫大的鼓舞。
4.了解说话人背景
投其所好除了可以用在交谈上,同样也可以用于倾听场合。即在倾听前,要让孩子了解交谈对象的背景,包括:对方为什么要说这些话,他有什么样的经历,他表现出的观点和想法与他的经历是否有联系,孩子与说话者的关系如何等。了解了这些,可以帮助孩子理解对方的话语,及时应对交谈中可能出现的问题,并点出对方没有说出的意思,在某种程度上可提升孩子的语言魅力。
5.教孩子学会适时适当地插话
并不是所有需要倾听的场合,都需要一言不发",有时候抓住时机,适当插几句话效果反而会更好。插话的内容要简洁,并根据不同情境选择用词。当对对方说的话表示赞赏或认可时,可说:对、有道理、是这样的、真有意思";当对对方进行询问时,可说:你的意思是.....真的吗;当对方一时找不到词时,此时可帮他接下句话尾;如果想让对方说得更深一一些,不妨用能举个例子吗、你的依据是什么"来进行启发引导。这些插话方法不会影响对方的思路,反而会激发对方倾诉欲望,也为孩子发挥口才提供素材。
6.倾听时情绪要饱满
在倾听时,饱满的情绪能感染到说话方,比如当孩子听得兴奋时,对方讲得也就越兴奋;当孩子听得高兴时,对方也会越讲越高兴,两人之间产生良好的互动。当孩子开口说话时,对方也会带着相同的情绪倾听,并给出积极回应。不过,孩子在调动情绪时要有针对性且适当,不能对方的话没有意思却捧腹大笑,或者对方在讲述悲伤事情时又嚎陶大哭,不仅会中断正在讲述的内容,还会打扰说话人的情绪,会直接影响到后面的沟通,即使孩子的语言表达再好,也不会给对方留下好印象。
7.倾听时眼神、身体角度灵活调整
在倾听时,眼神交流是很有必要的,但不能死死地盯住对方不动,那样很容易造成对方紧张、警觉,说起话来也有了顾忌,这样孩子就很难获得想要的信息。在轮到自己发言时,对方也会对孩子的话持有疑虑。正确的眼神运用方法是,两人眼神交流时间不宜过长,更多时间眼神要放在对方的鼻梁骨处。 除了眼神适当交流外,身体适当倾斜也能拉近彼此距离。在沟通时身体略微向对方的方向倾斜,可以让对方了解到孩子倾听的态度是积极的,内心就会产生更多的喜悦情绪,愿意倾诉更多内容,同时也会认真倾听孩子的发言。 温馨提示:倾听时不要有过多小动作,如频繁摆头、眼神飘忽不定、扳手指、整头发、抖腿、摆腿、手敲膝盖等。
8.进行一些倾听的动态训练
(1)先向孩子形容某种事物(可直观感知的),让他回答是什么;再向孩子描述该事物的功能、用处,让他说出对该事物的印象或感觉;接着说出两种不可直观感知事物之间的关系和联系,让孩子回答为什么这么说;如果孩子对语言理解能力较好,可以将事物换成人物关系及内在情感。
(2)先向孩子发出两个或两个以上连续的指令,让他按顺序执行;如果完成较好,再向孩子描述某个物品的特征,让孩子在听完后去找到符合该特征的物品。接着,为孩子描述-个他曾亲自参与的场景,让他按顺序将经过简单画出来或写出来。最后,给孩子讲述一件他亲自参与过的完整事件,重复一定次数后,鼓励孩子在最短时间内复述一遍。
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