非暴力沟通
这本书在书架摆了三年才看
它是一本我看了觉得无比认同但是很难做到正在努力做到的书
书中的主要观点是我们大多数时候的沟通都是暴力沟通而且因为人的阅历精力理解能力认知模式的不同而会产生很大误解。
比如你做饭不好吃,然后别人说你这个人啊我就知道不行。这已经从评论做饭这件事上身到对你个人的否定,这就是暴力沟通。
这种思维的沟通方式往往是冲突的根源。
当我们自以为别人在攻击我们的时候,我们感觉到自尊受到损伤,所以为了维护自己的自尊,哪怕对方的观点是正确的,大多数人都倾向于反驳甚至反过来进行人身攻击。
这会使得沟通陷入更难堪的僵局。
书中教我们沟通要学会只说感受和事实而不上升到人格攻击。
比如家里的马桶盖子总是用了不盖好,我们不能说你这个太邋遢了吧,这是给人定性。
我们应该先表达,马桶没盖好哎这是一个事实。然后再说感受,这要让我特意盖好感觉很难受。最后说出自己的期待,如果你盖上了我就省事多了。
这样的表达方式会让对方感觉到你并没有攻击对方而只是在陈述事实和表达自己感受,接受起来会更加容易。
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