《销售技巧专题-换位思考》:不懂换位思考,就不要做销售了

《销售技巧专题-换位思考》:不懂换位思考,就不要做销售了
2021年07月21日10:34:56 0 1444

销售讲究会做人办事,那么如何把人做好,把事做漂亮,不是简单一两句话说清楚,后续会逐步分享每个场景下,如何换位思考。

《销售技巧专题-换位思考》:不懂换位思考,就不要做销售了

 

换位思考重要吗?可以这样讲,换位思考就像一个中心两个基本点一样,是做销售的基础,是需要不断的修炼、体会、领悟、贯通运用在销售职业生涯中,有了换位思考,你会处理一些领导不需要特意嘱咐的地方,提前办事办了;有了换位思考,你会注意一些别人注意不到的细节,而让被人感觉很舒服;有了换位思考,你会做的事情让别人觉得很靠谱,想的周全,愿意把更多的事情给你做;等等,换位思考是贯穿在整个销售过程中,只要你还做销售或者想混江湖,懂得人情世故,那么你必须会换位思考。

举个例子:

做销售我们需要引导客户,找我们签单,那么在我们发现客户需求的情况下,如何说话术,一步步引导客户呢?

不管三七二十一,直接讲产品的是推销

虚构某个应用场景,展现产品使用效果的是营销

低价或哗众取宠的宣传的是促销

先摸清客户需求,满足需求,产生价值的是销售

那么这个情况下,话术的产生一种有直接问法:您买这个干嘛使的,和高级的间接问法,比如:在决定买之前,您一定考虑过基本要求,不知能能说一下,我给您参考参考。这种就是换位思考:换成是你作为购买者,那么在买之前,一定有了自己的思考,同时也有了自己的顾虑,那么对于产品或同类产品而言,销售人员是有一定的经验和意见是可以参考的,所以换位思考,问出客户实在需求。

总结:换位思考是贯穿整个销售过程,有的甚至涉及到你说的每句话,怎么说出,前后话如何衔接和铺垫等等,后面我们会一一介绍。

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