顾客说，还是那些旧款，你怎么回答？

顾客说，还是那些旧款，你怎么回答？

珠宝销售技巧：首饰还是要慢慢看，有喜欢的试戴一下，上身才能看出效果，站在柜台外面看确实没什么感觉……

今天是周六，客流相比平时还是有所增加的，一共接待了6次顾客，全部成交，成交业绩10118元。

今天有点小忙，但是每一单都是稳步进行，怎样以最自然的接待方式去成交顾客，是今天最值得提炼的地方。

早上10点左右，来了一位女士，带着口罩，是从手表那边过来收银台交钱的，顺便就来到了彩金柜看了项链。

顾客：有没有来新款啊？怎么还是那些旧款啊？

我：姐，你应该是经常过来的吧？

对咱家的产品这么熟悉，因为经常来，所以你看什么都不新鲜了。今年比较流行心动款，所以柜台上还是这种款式偏多一点的。

你感觉看上去大同小异，其实还是有区别的。

首饰还是要慢慢看，有喜欢的试戴一下，上身才能看出效果，站在柜台外面看确实没什么感觉。

（就在顾客低头看的时候，发现她戴了一个钻戒，目测50分，所以消费能力肯定是有的）

我：姐，你的钻戒真漂亮啊，有40分吧？

顾客：不是，是50分的。

我：哦，真的很大呢，你看我的钻戒都没有你的大。有点脏了，我帮你洗洗吧？

顾客：好啊，洗洗吧。

（洗完后顾客就要离开，说再看看，没有喜欢的）

我：姐，咱家的中国黄金那边还有彩金，都是今年的最新款，和这边的风格是不一样的，那边都是主打年轻时尚款，我带你去看看吧。

顾客到了中金柜台，因为前期的铺垫加上灯光效果也真的是不一样，到了中金柜，真的感兴趣，最后挑选了一条颈链，搭配了一个吊坠，顺利成交。

成交总结：

1、顾客是因为交费顺便进来看的，像这种随意看看的顾客也要认真接待，不要主观认为不会买。

2、发现一条规律，凡是靠近的顾客其实都会有购买欲望的，只要认真的去发掘顾客需求，把学到的技巧多去运用，真的会有惊喜的送给你。

3、站在顾客角度去思考，认真发掘需求，给予最真诚的服务，成交是必然的。

小结：

思考一个问题：

缺业绩，着急成交怎么办？