装饰公司业务员如何提升业主签单率？装企营销运营技巧

装饰公司业务员如何提升业主签单率？装企营销运营技巧 

今天我们谈谈如何提高家装公司的签单率，在客户量不能有效增长的阶段，提高我们的签单率是唯一能让业绩保持不下滑或增长的办法。

签单率想提高，那我们所有环节要来一次流程上的优化。

现如今，家装行业以前粗犷式的营销策略已经不能让客户对我们产生认可，所以，在这个互联网已然成熟的时期，我们要做的是把我们所有的销售环节进行优化，让客户的体验更好。

大家都知道，销售流程中客户邀约部门很重要，在整个销售链上占的比例很大，所以今天我们就先从客户邀约如何优化给大家分享一些我的心得。

客户邀约的渠道大致可分为电话、网络、主动上门、口碑营销这五种主流方式，这里面每一种方式，都能成为一家装企的主要获客来源。

一、电话邀约的技巧

电话邀约已进入末期，外加这么多年电销造成了市场的严重透支，客源已经出现了青黄不接的状态，新客户不好找，老客户洗了很多遍，但不可否认电话邀约仍在很多装企获客渠道中占据着主要地位，即使再怎么难做，这一渠道在这两年还是家装公司必不可少的。

所以，基本上每个公司都有相对比较专业的人士，那如何优化电话营销的效率呢。

首先是你要加客户的微信，无论你用什么方法，都要加客户的微信，现在很多消费者更愿意使用微信沟通，微信是与客户产生长期联系和增强客户品牌认知以及对你个人认可的全能工具。

其次是量，这种流程化的工作一定是靠量来取胜的，一天300通电话和一天100通电话的客户量绝对是成比例的。

二、网络营销的技巧

网络营销基本上所有的公司都在做，在移动互联网没有兴盛之前，可能对网络营销有较高的门槛，但现在一部手机一个微信就能被称之为网络营销，所以说每一个员工都可以是我们的网络营销人员。

网络营销的主要渠道分为：搜索引擎（百度，360，搜狗等）、新媒体平台（头条、知乎、贴吧、抖音、视频号、快手等）、直播平台（BOSS直播、小鹅通等）、微信、QQ、信息流平台这几大主流营销方式。

1、搜索引擎

搜索引擎类的营销需要很专业的人操盘，这个渠道对专业性要求很高，你得会建网站、做优化、做竞价，专业的网页美工才能搭建出高转化率的网站。

所以很多中小企业的搜索引擎做的都不专业，浪费了钱和时间。

一定要明白，搜索引擎是前期营销方式中成单率最高的一种营销模式，原因就一点，客户是带着需求来找你的，并不是我们主动去找客户。所以，还没有做好搜索引擎的企业一定要重视起来。

2、新媒体和直播平台

新媒体和直播平台算是近期非常火热的获客渠道了，不过于搜索推广类似，这一步也需要我们用相关知识、技能很强的人去接管、运营才能两三个月出效果。

很多装企自己没有规划的做，外加效果缓慢，很快也就放弃了，比如拍抖音（今天拍点外出烤肉聚会类的，明天拍点企业活动效果类的）不垂直、没规划，自然短时间内是极难出效果的，况且这类渠道都是后期发力，前期积累，心态很重要。

我们做这类渠道，不管是哪一个平台或是APP上运营都应该找一个专业的人或者团队去有规划的做，不要半途而废，这类渠道做好了，获客可以达到“零”成本！！！

3、信息流平台

目前中大型装企做的相对较多，但即便如此，行业里相关的经验也是很少的的，大部分装企都处于摸索阶段。

信息流平台其实是通过大数据分析后给用户匹配他所关注的品类的广告。想把移动端营销玩好，一定要做信息流平台的投放，而且一定要有自己的信息流平台管理员。

网络广告最大优势就是试错，传统媒体你投放出去效果好不好你不知道，网络广告你可以选择少部分投放，通过后台数据分析得知你哪里还可以优化，一步步的优化最终达到你想要的效果。

三、主动上门

客户自己登门那是再好不过了，想让客户自主登门可能最主要的因素在于你企业的品牌影响力，广告推广力度，门店位置还有你在网络地图上有没有标注你的公司，这是一个长期的过程，有实力的公司自主登门的客户肯定不会少。

四、口碑营销

口碑营销是我们的后端营销，大家现在也越来越重视这一渠道，大家都知道做好口碑营销才是企业长期发展之道，在家装企业口碑营销有两种方式一种是客户转介绍，另一种是工程回单。

今天我们主要说说转介绍

很多客户在签完单或是要优惠的时候会说自己还有几个朋友要装修，回头介绍给你这样的话，但大多数设计师听到以后会只回复谢谢或是做出承诺，因此白白浪费了这个转介绍的好机会。

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有营销经验的设计师此时会抓住机会，进行一番这样的对话：

“好呀，既然你选择了我们，你让你朋友们也来找我设计吧”

“可以“”

“那能否现在把我推给你朋友或者打电话介绍一下我呢，聊得好的话，随后我们可以单独联系，你放心，你朋友也会享受到与你相同的优惠并且公司还会送你一份老带新活动礼物的”

这时候即使客户拒绝了也不会有什么关系，但如果客户真的有朋友准备装修，拒绝你的概率会很小，这样转介绍来的客户，成单自然很简单。