黄金珠宝销售技巧和话术、珠宝首饰销售方法和重点!

今天收获到销售的底层逻辑,其中最核心的就是我们明白非常重要但一直不太擅长的“破冰”部分!

领悟到珠宝,品牌,文化到价值观这样的金字塔销售流程,并学习了如何把产品本身的品质升华到传承去销售;用提问的方式针对体验中心,商场店铺,线上销售以及展会销售梳理出一些流程;这些梳理将会对以后的工作有很大帮助。

重新分析和梳理了公司四大产品的卖点,印象最深的是HH的卖点分享,把双心比做怀孕的妈妈或者看作一个家庭来销售,值得借鉴!重新学习了FABE的运用,并运用到四大产品上,收获很大!

记忆最深的还是如何设计销售话术:买点=了解顾客认知提问FABE大白话未来场景=有效话术!

语言转化,站在顾客的角度去理解我们所说的话语,用很简单的话语拉进互相的距离,让顾客习惯说话,让我们获得更多的信息。不仅如此,各方面都要为顾客考虑,时间,金钱,购买决策,通俗易懂,让顾客感受到未来的场景。让顾客感受到我就是和这个产品是互相捆绑。

我还认识到了销售第一任务,是营造一个轻松喜悦的氛围,如果销售的味道太重,客户就会捂紧自己的钱包!我们不断的提问是为了让客户习惯和你说话,这样就能让客服放下戒备心;

其次提问是为了了解客户需求,是为了让客户清晰自己的需求,是让销售和客户的期望保持一致,如果还没有了解客户认知之前,一定不要马上介绍产品,一见面就掏产品相当于自杀,在卖点还没有转化成买点之前,卖点一文不值,卖点只是库存,需要建立信任后再卖产品,客户不会全部相信我们所说的话,他们只相信他所看见和所体验到的,所以我们需要把产品和服务做好的前提才能去卖产品!


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