美发师销售技巧

美发师销售技巧
jinay
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2022年01月06日20:45:04 0 216

  在实际销售工作中,许多美发师可能会感到非常困惑,为什么各方面的服务很到位,产品也没有问题,顾客也有购买欲望。下面学习啦小编给大家介绍美发师销售技巧,希望对你有用!

  销售的技巧

  在实际销售工作中,许多美发师可能会感到非常困惑,为什么各方面的服务很到位,产品也没有问题,顾客也有购买欲望,但是到了最后反倒不能成交呢?事实上,除了上面提到的一些外部动作看顾客心理外,美发师也应该提高自己的销售技巧。

  美发师首先应该知道,顾客来到店内是来享受的,而不是来浪费时间的。

  曾记得以前听到一家发廊的经营者抱怨某公司的产品不好,以至于公司派来了这么好的美发师都没有办法将产品销售出去。当时好奇心大发,就跑去该美发厅看那位被经营者认为很好的美发师的销售,结果才发现原因出在哪里。那位美发师的服务的确是没说的,非常有耐心,非常周到,但却不知道顾客的真正需求是什么。于是,一套又一套的产品拿给顾客试用,耐心是够耐心的,但最后顾客却说:“我来这里,是想你给我专业指导的,你却让我挑来挑去,简直是浪费我的时间。”这样说让那位美发师非常难堪,但是这根本不能怨顾客,只能怪她自己不会销售。做为一个销售人员,如果都不知道把什么样的货卖给什么样的人的话,是不是应该受到责怪呢?

  而那位不知道顾客真实需求的美发师所犯的错到底在哪里呢?其实,对于这样的顾客,也就是本章里提到的随机型顾客,希望美发师能够给予专业的指导,而不是自己了无头绪地挑选了半天还不知道该如何是好,所以那位美发师要做好也很简单,只要通过自己的专业知识来判断顾客目前最急需解决的是哪部分问题,就可以给顾客好建议了,记住,适时地给予需要的顾客专业的建议,也是一项很重要的销售技巧。

  美发师销售技巧

  1、符合用户的品味

  我们这个地方是商圈,不是一般的居民区,来这边的人消费力都不低,住在附近的条件都非常好。不管是路过还是附近居民,能够到我们这个店里来消费,基本对价格不会太敏感,更在意的是技师的水平、服务的态度、环境的整洁。

  到我们店里来消费的人,基本是30岁上下的人,她们的消费能力非常强。这样的顾客不大好搞定,但搞定了就会成为常客,哪怕再远距离她们也会来。我们门店的位置、环境都不错,考验的就是技师的水平和服务的态度。看上去这些都很容易做到,但能不能成还是要花心思的。

  比方说,你们喜欢穿奇装异服,头型弄得比较夸张,我的穿着就很普通,跟你们完全不同。看上去你们很个性,但她们会觉得很低端,因为不符合她们的品味。你就穿得休闲一点、干净一点,在搭配上多花一点心思,让人看上去很舒服、上档次就行,真没必要穿得太夸张。

  在接待客人的时候,说话的语气和方式也很重要。你们见到客人过来,声调都拔得比较高,强作欢颜,热情过度,客人会无所适从。你们发现没有?每次客人过来,我都比较轻声说话,每次都微笑着问:“美女,今天做个什么发型呢?”你的笑要自然,要让人觉得你是发自内心的,说话要亲近,客人才会觉得自在,才愿意选择你为她做服务。

  2、不动声色的推销

  客人到我们这里来干嘛的呢?做造型。没错,其实是希望让自己更漂亮,或者让自己换一种心情。她们要的是什么呢?是享受这个过程和结果。做造型哪里不能做,为何要花高价来我们这里做?或者特意大老远跑到这里来做呢?不光是我们能够给她做得好,更要让她觉得在这里做很享受。

  你们在给客人做服务的时候,叽叽喳喳一直在问东问西,然后拐弯抹角还是为了推销。换位思考一下,你本来是来享受的,结果总是听人在推销,换作你会不会觉得烦?有些客人面子薄,被你这么反反复复推销,办个卡或者做个其他服务,但她下次还愿意继续来吗?你看你们的常客有几个呢?

  给客人做服务的时候,没话题就不要找话说,或者一上去就去推销,这样的效果很差,反而客人会很反感。如果真的要跟客人有话聊,平时你们就要注意多积累,对一些女性感兴趣的话题很了解。不管是吃喝拉撒睡、国内还是国外的,你要说就要说你很专业的,不专业的就不要去卖弄了。当客户认可你的专业之后,也就从心底里愿意接受你了。

  我从来不会跟客户推销,我跟她们聊的话题,都是如何让她更漂亮。比如,吃什么会更营养,怎么运动会更健美,怎么搭配会更漂亮。我在这些方面花了很多功夫,所以跟她们聊起来很专业,大部分女生都没系统了解过,我稍微一说就能够让她们认可。

  一旦她们对你认可之后,就会主动来问你买VIP,会主动问你来买其他产品。因为她不会认为你是在推销,而是在帮助她变得更加美女,从心里还会感谢你。最好的销售不是啰啰嗦嗦的推销,而是不动声色的得到她们的认可,让她们主动来买,那种心情是完全不一样的。

  这确实是位很用心的理发师,尽管跟别人处在同样的环境,但却做出比别人更好的业绩,因为他比别人更用心、更注重方法。销售是没有固定公司的学问,关键还是看能否用心,能否摸索适合的方法。做得好的人绝非偶然,更多的努力是别人没有看到的。

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