美发师口才赞美技巧

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醉清风
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2022年01月06日20:46:02 0 224

  每个人都喜欢听赞美的话,在美发店服务中,该怎样赞美顾客来赢得顾客的好感呢?下面学习啦小编来告诉你吧。

  美发师口才赞美技巧:案例阅读

  姜波是某美发店的服务人员,一天,一位年轻时尚的妙龄女郎走进美发店。

  姜波:“你走路的样子好高雅,气质不凡!绝不是一般人”

  顾客:听了这话,妙龄女郎咧嘴一笑。

  姜波:“你笑起来好灿烂,你给人感觉像明星!看到你我心情都变得特别好。”

  顾客:“我今天想做一个发型,可是我不知道做什么发型好?我适合做什么发型呢?“

  姜波:“你的皮肤白净,身材简直是魔鬼身材!做什么发型都好看!”

  顾客:“嘴巴真甜,真会说话,我认真的呢!帮我选个最适合的发型吧!”

  姜波:“我觉得这款烫发非常适合你,做完烫发,如果再给头发染上栗色或者酒红色,最好看了!”

  顾客:“真的吗?这发型适合我?我从来没有染过头发呢,一直都是黑发。”

  姜波:“真的,你的气质,搭配这样的发型,再配上你今天穿的这身衣服,简直美极了!时尚漂亮,优雅感十足!”

  妙龄女郎听了,非常开心,立刻决定做个全方位的烫发和染发,换一个新形象。离开店的时候,还买了一套美发店的专业护理烫发染发的护发产品。

  最终,妙龄女郎做了一个时尚美丽的发型,姜波也成功的推荐了美发店的服务,达到了双赢的目的。

  美发师口才赞美技巧:经典解析

  喜欢听到赞赏和夸奖之类的话是人的天性使然。优秀的服务人员总能准确地把握顾客的这种心理,恰当地赞美顾客,适当的给顾客带上顶高帽,从而方便在融洽得交谈中寻找机会推销。案例中的服务人员姜波就是利用了顾客的这一心理,通过夸奖赢得对她的好感与信任。

  服务最重要的是充分了解顾客的心态。人人都有虚荣心,都喜欢听恭维的话。有时候明明知道这些赞美之语都是言不由衷的话,但仍喜欢听。在美发店服务过程中,如果能真诚地赞美顾客,或适当的给顾客带顶高帽,一旦顾客陶醉在您的溢美之词中,你的服务就很可能会成功。

  美发师口才赞美技巧:5点注意

  ——赞美之前要研究赞美对象,做到有的放矢。

  ——赞美要建立在真实的基础之上,不要过头。

  ——赞美的同时最好提出自己的一些看法。

  ——赞美一定要是顾客所喜爱的东西,是他引以为傲的。

  ——有创意的赞美更容易被人接受。

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