销售墙布的口才技巧

销售墙布的口才技巧

您好!姐（哥），我叫***，由我来给你介绍下墙布。按材料一般分为五种，一是PVC，二是硅藻土壁纸，三是无纺布壁纸，四是纯纸壁纸，五是壁布，下面由我来一一给您介绍一下。

一、PVC: PVC有一定的防水性，施工利便。表面污染后，可用干净的海绵或毛巾擦拭。

二、硅藻土:硅藻土是由生长在海、湖中的植物遗骸经百万年变迁形成的，其表面有无数的细孔，具有独特的调湿、保湿、透气、防霉、除臭的功效，因为它的物理吸附作用和氧化分解作用，可以有效去除空气中的游离甲醛、苯、氨、VOC等有害物质以及宠物的替臭、抽烟和糊口垃圾产生的异味。

三、无纺布是目前国际上最流行的新型绿色环保壁纸材质。以棉麻等自然植物纤维经无纺成型的一种壁纸。不含任何聚氯乙烯、聚乙烯和氯元素，完全燃烧时只产生二氧化碳和水，无化学元素燃烧时产生的浓郁黑烟和刺激气息。视觉效果和手感柔和，透气性好!比织物面图案丰硕，是高贵典雅的经典花纹与简约时尚的现代设计风格完美结合。

四、纯纸:是最环保的一种，价位相对而言就贵一点。

五、织物面其面层选用布、化纤、麻、绢、丝、绸、缎、呢或薄毡等织物为原材料，视觉上和手感柔和、恬静，具有高雅感，有些绢、丝织物因其纤维的反光效应而显得十分秀美，但此类墙纸的价格比较昂贵。

姐，你家打算装什么风格的，喜欢什么类型的，我可以针对你家的情况为你提供适合您家的壁纸：

现代简约风格的特点是线条简约流畅、新潮、简洁、大方等，常见图案由圆圈、方框、竖条、曲线、非对称线条、几何图形或抽象图案构成。欧式现代风格:简欧:现代欧式习惯使用低对比度的颜色。常见图案有:大马士革，莨苕。

欧式古典风格:富于装饰性是欧洲古典风格的最大特点。古典欧洲风格的用色浓郁，繁复华丽，给人一种雍容富贵的感觉。地中海风格:通常，“地中海风格”的家居，会采用这么几种设计元素:白灰泥墙、连续的拱廊与拱门，陶砖、海蓝色的屋瓦和门窗。常用色彩有:米黄、蓝色、银色、紫色为主。

中式现代风格:现代中式风格是局部的采用中式风格处.理，大体的设计比较简洁。效果比古典中式风格清爽，格调高雅，造型简朴优美。B、中式古典风格:色彩浓重而成熟，壮丽华贵、金碧辉煌、造型讲究对称，色彩讲究对比，富于变化，充分体现出中国传统美学精神。中式古典风格图案多以龙、凤、龟、狮、祥纹、神兽、自然情趣，花鸟鱼虫、书法字画等，精雕细琢、瑰丽奇巧。

田园风格：田 园风格就是指的拥有“田园”风格的东西。具体--些表述既为:以田地和园圃特有的自然特征为形式手段，能够表现出带有一定程度农村生活或乡间艺术特色，表现出自然闲适的内容的作品或流派。墙纸一般表现的更为显著。

一、掌握客户的心理

1、要有良好的态度,

2、有良好的基本知识与技巧，

3、强有力的执行律，

4、做好售后服务。

二、声音技巧

1、恰当的语速 ,最好与客户的语速相-致;

2、有感情;

3、热诚的态度。

三、开场白的技巧

1、要引起客户的注意的兴趣;

2、敢于介绍自己的公司,表明自己的身份;

3、不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃;

4、在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛;

5、简单明了,不要引起顾客的反感。

四、介绍公司或产品的技巧

1、面对“碰壁”的心态要好;

2、接受、赞美、认同客户的意见;

3、要学会回避问题;

4、转客户的反对问题为我们的卖点。

五、激发客户购买欲望的技巧

1、应用客观的人的影响力和社会压力;

2、用他的观点;

3、乎客户的每一-句话,在乎他在乎的人事、物;

4、用媒体及社会舆论对公司的影响力;

把握适当机会赞美客户

真诚地赞美,是拉近与客户距离的最好方式。,在电话的交流中,声音是可以赞美对方的第一点。“在与客户的交流中，只要销售人员细心凝听,实际上可以通过声音掌握到客户很多方面的信息，例如:年龄、教育程度、做事情的态度等等。”而销售人员正好利用这些获取到的信息,适当地赞美对方,就可以很好地营造谈话的氛围并能很快地改变顾客的态度。“听您的声音,您应该只有30岁左右吧”、“听您的声音 ,肯定受过良好的高等教育吧”、“听您的声音,就知道您做事特别果断”等等经常会出现在他的电话销售中,而这些东西要使用得恰到好处,可谓是屡试不爽。除了声音以外,对方公司和掌握顾客的一些履历都是赞美的亮点。不过，赞美一定要把握适当的时机,不要过了,反而会适得其反。

因此“真诚”二字尤为重要。一我们都是与人打交道,免不了就需要观察人的心理活动,特别是像你与客户交往,把握人的心理活动就显得特别重要。