销售的最高境界是聊天!6个聊天技巧,会上2、3个,就不愁没钱赚

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2022年01月08日21:44:36 0 216

销售的最高境界是聊天!6个聊天技巧,会上2、3个,就不愁没钱赚

销售的最高境界是聊天!做销售,你不可不知的6个顶级聊天技巧!会上2、3个,就不愁没钱赚,销售员必读。

1.始终充满自信。

无论是和客户聊产品,还是聊价格,或者就是聊成交,作为销售员,自信都是必须的,有了自信才有说服力,也才能让客户对你说的甚至对你这个人产生信心。

2.重复聊一点,加深客户的印象。

作为销售员,你应该明白,自己说的话,十有八九客户都是会自动过滤的,甚至一点都听不到心里去,这样的话,肯定是无法成交的。所以,在和客户聊的时候,一些关键性的东西必须和客户重复聊,当然,要注意技巧,要从不同的角度聊,既加深客户的印象,又不至于让客户厌烦。

3.想消除客户的疑问和不安,你得将心比心,坦诚相待。

有的时候,销售越是说得天花乱坠,客户越是不信任,越是会有疑问和不安的心理。如何消除呢?这时候,聊天的关键就不是技巧了,而是态度,要做到将心比心,坦诚相待,比如,可以适当说出产品的缺点,让客户看到你的真实,这样,就容易赢得客户的信任。

4.聊天千万别光顾着自己说。

口才再好的销售,也不一定就是好销售,关键还要看他会不会让客户多说话,会不会倾听客户的话。聊天是双方的事情,让客户说话,自然是必要的,而且,让客户多说话,客户就会觉得是自己在选择,是按自己的意愿在做购买的决定。当然,倾听的时候,也要注意语言和身体上的巧妙附,有些时候,为了让客户顺利地讲下去,还可以及时提出问题来引导。

5.聊聊其他客户的评价,促使客户做出购买决定。

与客户聊天的时候,用其他客户对产品的评价来引导客户做出决定,也是一个很实用聊天技巧。比如,“我们这款产品特别适合你这样的白领女士,之前,还有一位你的同行给我们回馈了,说这款产品用得很好”,这个例子是比较简单的,但其中的道理很好理解。当然,你也可以引用名人或者权威机构的评价,这样的说服力会更强。

6.聊天时要尽量把话说得清晰、明朗。

销售聊天,话宁可说得慢一点,也不要模糊、含糊,机关炮一样聊了一大堆,但却没让客户听明白,那是一点用处也没有的。尤其是对性格内向的销售员来说,在客户面前要表现出另一副面孔,以专业的态度,把话聊得明明白白,这就像那些喜剧演员一样,生活中与舞台上的表现是大相径庭的,生活中可能很忧郁,但一上台,就能把开心快乐带给观众。

销售的最高境界是聊天!但如何聊是有学问的,以上的6个顶级聊天技巧,就很重要,你要是想了解和掌握的更多,不妨看看下面这本《销售如何说,客户不会烦 销售怎么聊,客户才会买》。

《销售如何说,客户不会烦 销售怎么聊,客户才会买》这本书重点讲的就是销售聊天的话术和技巧,书的作者从事企业营销、员工管理工作多年,沟通经验丰富,全书抓住了销售过程中的痛点“如何聊天”,通过大量的一线销售案例,帮助销售人员提升聊天技巧,非常的实用有效,销售从业人员一定要看看这本书,看懂了,赚钱真就不是什么难事。 (百家号独家内容)


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