99%都不知道的销售软技巧

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醉清风
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2022年01月08日21:49:12 0 251

99%都不知道的销售软技巧

《销售就是要玩转情商》,情商一词是由哈佛大学的教授丹尼尔 戈尔曼正式提出。这些年来,情商这个词也高频出现。所谓情商,书里给的定义就是我们认知自身情感的能力,以正确的方法去判断所感受到的情感,并且知道这种情感出现的原因。但我个人理解就是会说话、做人、做事懂得分寸让别人相信你、愿意与你相处。

一般来说,在对销售人员进行培训时,很少会提到情商的重要性。大多数的销售培训都是专注于硬性的销售技能,比方说找寻全新的销售机会,如何与客户进行谈判以及制定一锤定音的策略等。而关于同理心、亲和力与自信等软性销售技能、销售员如何控制自己的情绪以及他人的情绪,则很少被提及。

这本书的作者科林 斯坦利,美国知名商业发展咨询公司——Sales Leadership公司总裁,她以及她的团队多年来专门从事销售咨询和销售技能培训工作,她把情商在销售环节当中的运用透彻地阐述了销售软技巧,与市面上其他的销售书籍形成了鲜明的对比,书中提出了很多富于价值的建议与策略,如:开发客户、提升好感度、制定与管控自己的期望、询问技巧、搞定决策者、议价,拿下订单等,运用到实际销售场景中,“找到有鱼的鱼塘去钓鱼”、“保持销售渠道畅通的情商”、“你要能够有耐心,你要知道短期利益的诱惑不是最重要的”、“管理好顾客的预期”每一个问题都讲的很透彻,生动且有趣,让我们在销售时运用情商销售法则,实现销售增长的目标。总的来说这本书推荐指数★★★★★


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