(。・∀・)ノ゙嗨,大家好,我是泥萌的好朋友阳仔,
认识我的都知道,我是生产和销售电动汽车的,
很多人呢都抱怨说,客户难搞
业绩上不去,工资上不来
其实做销售也是有技巧性的
那么今天阳仔就来教大家一些干货
保准做销售的你学会了以后
生意红红火火
日进斗金
蒸蒸日上
家财万贯
生意兴隆
···
好了,不卖便宜了
下面我们进入正题
导购销售人员是否掌握销售技巧直接关系着专卖店能否成功赚钱。所以,电动汽车专卖店提高导购人员的销售技巧很重要。下面我们就一起来学习5大导购技巧:
1、正确的迎客技巧
当消费者进店,开始看产品的时候,就开始关注其动向,虽然导购人员在当时可能无法确定该消费者有没有购买自己车型的需求,但却要珍惜和消费者搭讪的每一个机会,和消费者拉近关系,那么待消费者一旦走近自己中意的车型,导购人员便应该热情积极、很随意地把消费者给拦截下来!
2、展示产品独特优势和卖点
导购人员不仅要点出自己推荐的车型与众不同的方面,而且要把握消费者的购买心理,强调出这款产品的高档与时尚或者契合消费者心理的需求点,在心理层面提升消费者的认可度。
导购分析:导购人员要很有技巧的引导顾客:这款车型是今年年轻消费者最为喜爱的最受欢迎的,同时在颜色和配置上给消费者一种印象,这是选择最多,市场反馈最好的车型,这就给顾客一个暗示:选择了这款车型无后顾之忧。
3、换位思考,帮助准顾客有挑选
许多准顾客即使有意购买,也不喜欢迅速签下订单,他总要东挑西拣,在产品颜色、配置、交货日期上不停地打转。这时,聪明的推销员就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而热情地帮对方挑选颜色、配置、交货日期等,一旦上述问题解决,你的订单也就落实了。
4、正确回应顾客还价
在终端专卖店卖车,价格往往是成交阶段最棘手的问题,也往往是能否成交的一个主要因素。一般而言,任何消费者来你的店里买东西都会讲价的,我们应该绕开价格,让商品吸引住顾客,而不要过多地在价格上纠缠。
导购分析: 当消费者说能不能便宜点的时候,作为导购员不能马上说不能!强烈的拒绝会让消费者对你反感。当遇到这种问题的时候,我们要把消费者的问题绕开,不要直接回答问题,因为此时钱在消费者手里,而我们的优势是产品,因此我们要让消费者充分了解产品。
5、关键时候请大Boss帮忙
在谈到赠品和价格的时候,这时可以借助店长/老板的力量或权力。约来店长,表面上努力主动地帮助消费者与老板讲价。让消费者感到你是在竭尽全力的帮他,这样会进一步加强消费者对你的信任度。即便是让利有限,消费者也会有感于你的竭尽全力,达成交易。这时尤其需要注意的是,导购人员要与店长配合默契,不要露出破绽。
怎么样,掌握这些小技巧了吗?你有哪些销售心得和经验呢,说出来大家一起分享吧!
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