销售技巧之所遵循原则

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2022年01月14日21:40:51 0 8

销售技巧之所遵循原则

很多人认为销售成功的秘诀在于销售个人的销售技巧有多强,的确销售技巧有助于客户的成交,但比起销售技巧,销售人员的坚持更为重要。

前言

很多人认为销售在掌握必要的专业知识外,销售成功的秘诀在于销售个人的销售技巧有多强,不可否认的是,销售技巧确实有助于客户的成交,但销售技巧并不是销售过程中最重要的组成部分。

比起销售技巧,销售人员的坚持更为重要,比如:坚持提升客户接待量、坚持客户回访等,只有客户愿意敞开心扉的前提下,销售技巧才能派上用场。销售在销售过程中要始终遵循客户接待量更重要的原则,逐渐提升成交量。

一、销售原则

很多销售业绩不理想,把原因都归咎于手上没有客户,确实,没有客户,何谈业绩;但没有客户的理由呢?是一个月里销售从未接待过客户吗?显然,答案是否定的,没有客户,企业也会经营不下去,究其原因,还是在于销售个人,接待的客户并没有将其成交。

没有成交的原因也是多种多样的,也许是销售技巧不够,也许是客户接待量不够等等,但其中最重要的原因是销售不重视客户接待量。为什么这么说呢,这是因为销售在销售过程中应该遵循“631法则”,即销售的个人业绩是由60%的客户接待量和30%的销售技巧和10%的运气组成的,客户接待量在其中占比最重,也是销售人员所应该重视起来的。

因此,销售人员要想提升自己的销售业绩,除了要具备一定的销售技巧外,还要提升客户接待量,客户接待量就需要销售人员坚持了。

二、如何理解客户接待量?

客户接待量,并不是指销售所接待的客户数量,而是客户接待人次。打个比方,销售初次向某位客户推荐产品时遭到了客户的拒绝,之后销售人员继续跟踪客户,再次向客户推荐产品,这就相当于销售接待了2人次。

为什么说客户接待量在于销售个人的坚持呢?因为很多客户的成交往往是在多次拒绝之后成交的,而每一次拒绝之后,能继续跟踪客户的销售也在减少,而坚持到最后的销售就成功了。也就是说,个人业绩较好的销售人员,不是因为销售技巧有多出色,而是他们更懂得客户接待量的重要性,且贵在坚持。

当然,销售最终搞定客户也不可忽视了销售技巧在其中发挥的作用,跟踪客户的后期二者是相辅相成的,但销售技巧也只有客户接待量提升上来的时候才有发挥价值的余地,因此,客户接待量非常重要。销售人员不要害怕被拒绝,即便被拒绝也要有再次主动热情向客户推荐产品的精神,反复跟踪的过程中,销售人员的销售技巧也会得到提升。

三、销售要有效接待客户

既然要接待客户,那么必然是冲着成交客户的目的去的,因此,有效接待非常有必要,那么销售就需要对客户进行充分的了解,在此基础上与客户进行沟通效率也会更高。销售可以借助专业的销售线索挖掘平台,降低时间成本的同时客户资料也可以一目了然。高效拓客系统里包括客户的基本信息、工商信息、推广信息、电子商务、相关资讯等资料,便于销售进行相关阅览。

有了一定的了解后,销售可以有重点地与客户进行沟通,不断完善客户画像,精准挖掘客户的需求。同时,也可以通过它进行拓客,系统基于大数据和人工智能技术,全网获取可靠的销售线索,帮助销售抓取更多的销售机会。

总结

做销售切勿急于求成,要学会坚持,坚持向客户推荐产品,坚持提升自己的客户接待量,从而有效提高销售能力,做出更完美的销售业绩。


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