今天再来聊聊另外三种影响销售结果的心态。
1.积极的态度
任何事情都有两面,你看到好的就看不到坏的,看到美的就看不到丑的。
好的、美的就吸引着更好、更美的人和事,坏、丑也一样,你愿意怎样?
培养自己积极的心态,一段时间以后你会养成积极的习惯,销售人员尤其需要好的心态。
面对客户的拒绝时:
A.把拒绝定义成老师(任何事情没有定义,除非我们自己给它下定义),即把每次拒绝的痛苦变成成长的快乐。
B.把拒绝定义成不够了解,即把每次拒绝的痛苦变成了再次拜访的理由。
乔·吉拉德说,当客户拒绝他7次后,他才有点相信客户可能不会买,但是他还要试3次-他的每个客户至少试10次。这就是世界销售冠军与一般销售人员的区别。
C.当你选择了销售,你就选择了被拒绝。销售成功永远只是概率,一般来说1/30是正常现象,注定一个客户说买时一定有很多的客户说不买。所以每一个不成交都意味着离成交越来越近。
D.算出平均成交客户。收入除以成交概率得出每个拜访客户的价值。事实上,拜访每个客户时,无论是否成交,你都有收入。
如:你每单生意平均收入300元佣金,按1/30的概率计算,等于每个拜访客户价值10元,假如每个见面的客户都给你10元红包,你一天愿意拜访几个?如果你这样想,当客户拒绝时你就不会难过了。
记住你的收入不是来源于成交的客户,而是来源于拜访总量。
4.感恩的态度
在我们的一生中要不要有贵人相助?当你有能力去帮助别人时,你是愿意帮助那些懂得感恩的人,还是那些狼心狗肺的家伙?
这个世界上你认为理所当然的事将越来越少,你感恩得越多,你就获得越多。
有一句话说:“你怎样对待别人,别人就会怎样对你,你付出多少,你就会得到多少。”
当我们以一种感恩的态度对待周围人的时候,周围的人同样不会忘了感谢我们,感谢得越多,得到得越多。感恩也意味着宽容,容则大,大则多。
所以:
感激伤害你的人,因为他磨练了你的意志;
感激欺骗你的人,因为他增长了你的见识;
感激遗弃你的人,因为他告诉你要自立;
感激批评你的人,因为他让你得以成长;
感激你的竞争对手,因为他让你更加清醒;
感激爱你和你爱的人,因为这就是本分;
5.学习的态度
为什么有些销售人员在同一家公司、同样知名度、同样的24小时、卖一模一样的产品,收入却相差十倍甚至百倍?为什么?
差别在于销售能力。
A.销售能力的获得有2种方法:
①自我摸索;
②学习成功者证明有效的方法。
一个人的能力是天生的比较多,还是后天学来的比较多?当然是后者。
B.学习的方法有:
看书、听磁带、看VCD、参加培训或听演讲、向成功者请教。
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