沟通技巧八条,让你玩转客户

1,笑对客户,笑对人生

伸手不打笑脸人,只要你微笑面对客户,那么客户绝对不会对你冷嘲热讽。

2,礼貌待人

礼貌可不仅仅指的是礼仪,还有尊重,只有你尊重别人,别人才会尊重你。

3,找到共同话题

只聊产品肯定枯燥无味,而且所有的销售都会和客户聊产品,所以只有我们和客户找到共同话题,这样客户才能记住我们。

4,万事别揭短

揭别人的伤疤,取笑别人的短处,你还能有朋友?

5,口头禅,脏字要避免

口头禅这东西其实大多数都不是经过我们大脑说出去的,但是说者无意,听者有心,所以如果你有口头禅一定要尽量避免。

6,勇于承认一切错误

只要是人就会犯错,因为人无完人,所以如果你犯了错误一定要勇于承认。

7,不要带着情绪见客户

是人都会有情绪,但是有的人却可以很好的隐藏情绪,而有的人却经常把情绪流露在外,记住如今的社会没人会惯着你,所以请收回自己的小情绪。

8,话不能说太满

有的销售有的也说,没的他也会去说,这样时间久了你的口碑就对不好,而销售往往干的就是这个口碑。

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